Nos últimos anos, a América Latina vem se destacando como um lugar promissor para o desenvolvimento de empresas e negócios. O avanço na tecnologia provocou mudanças no mercado global, ocasionando uma mudança na maneira com que instituições se relacionam com seus consumidores. A diversidade cultural e a crescente inserção da região no mercado digital gera uma série de oportunidades para quem deseja expandir negócios. O potencial de consumo da América Latina é ainda mais aproveitado quando há um entendimento, por parte das empresas, das necessidades e oportunidades das populações locais, assim como o desenvolvimento de soluções que atendam às demandas da região. Isso inclui o oferecimento de métodos de pagamentos eficientes, funcionais e alinhados com a realidade populacional.
Esses métodos de pagamento podem ser agentes para impulsionamento de estratégias comerciais e garantia do sucesso na experiência do cliente. Esses dois fatores são essenciais para qualquer empresa que deseje explorar o potencial comercial da região. Neste artigo, serão explorados os métodos de pagamento existentes, quais são os mais funcionais para o contexto da América Latina e como adaptar-se às necessidades do seu cliente pode alavancar o sucesso da sua empresa na região.
Métodos de pagamento: um investimento para quem almeja expansão
É importante levar em consideração que as preferências por métodos de pagamentos podem variar dependendo de fatores como a tecnologia, local e o tipo de transação que está sendo feita. Podemos dividir a variedade desses métodos em duas esferas: a que inclui meios tradicionais e a que incorpora inovações do mercado.
Dentre os meios tradicionais, podem ser citados o pagamento em dinheiro físico, cheques e transferências bancárias. O processamento de transações destes meios costumam demorar mais e depender de deslocamento e apoio de uma instituição física, o que acaba diminuindo a agilidade do processo. Por meio da tecnologia, foi possibilitado o surgimento de métodos de pagamento mais rápidos e eficientes. Unindo inovação e soluções financeiras, o mercado passou a proporcionar mais conveniência e segurança nos pagamentos realizados.
Pagamentos com cartões de crédito e débito, por aplicativos, o uso de carteiras digitais e pagamentos por QR code são exemplos de operações realizadas de maneira mais ágil tanto para os consumidores quanto para os comerciantes. Essas possibilidades vêm sendo, dia após dias, aprimoradas pela tecnologia e pelas atualizações recorrentes que ocorrem no mercado
Outra vantagem desses métodos de pagamento modernos é a facilitação de meios de pagamento internacionais.
Pela realidade diversa em economia, sociedade e cultura, a América Latina torna-se um mercado mais complexo para adentrar. Isso porque cada país terá suas particularidades, que moldam as estratégias de pagamento mais eficazes para adentrar o mercado de cada local. A garantia de inclusão financeira e acessibilidade é a chave para acessar os consumidores internacionais.
Para expandir-se na América Latina, é necessário focar em aprimorar a experiência de compra dos consumidores. É esse aspecto que será responsável por captar novos clientes, assim como fidelizar os antigos e causar um aumento na conversão de vendas. A acessibilidade que citamos anteriormente inclui compreender que, apesar dos avanços tecnológicos significativos, alguns locais ainda podem enfrentar problemas com a adesão a cartões de créditos, contas bancárias e outros tipos de serviços financeiros. Sendo assim, algumas pessoas ainda são dependentes de meios de pagamentos alternativos, como boletos bancários e o uso de carteiras digitais.
Para que esses consumidores sejam incluídos, é importante que eles tenham acesso a uma plataforma de pagamento completa e com uma variedade nas opções de pagamento. O intuito é que uma parcela significativa dessas populações sejam alcançadas, principalmente a parcela que não tem acesso a métodos de pagamentos mais convencionais, possibilitando a finalização da venda independente de determinadas circunstâncias. Para gerar aumentos de vendas e expansão, essa estratégia é fundamental.
É importante ressaltar novamente que um gateway de pagamento internacional gera inúmeros benefícios para negócios em crescimento. Isso porque esse tipo de transação realizada por meios tradicionais, além de contar com um processo mais demorado, inclui taxas e custos paralelos que podem ser eliminados com métodos de pagamentos modernos. A facilidade, eficiência e agilidade proporcionadas pelas transferências modernas são grandes diferenciais que a sua empresa pode ter e se destacar no mercado através disso.
Consumo, cultura e a relação entre esses dois aspectos
Como já citamos no início deste artigo, cada país da América Latina tem particularidades específicas quando o assunto é preferências por métodos de pagamentos. Enquanto alguns países têm o cartão de crédito como meio de pagamento majoritário, em outros transferências bancárias e cartões pré-pagos ainda lideram o índice de preferência da população.
Portanto, é essencial que as empresas olhem para essas diferenças culturais através de um olhar estratégico, sabendo o que deve ser feito para atender às necessidades e preferências de cada mercado específico e aumentar o número de vendas realizadas. Observar as práticas comuns, como a realização de pagamentos parcelados e sem juros, também é importante para se considerar.
Outro ponto importante para consumidores dessa região é a segurança. Este é um dos fatores que mais desperta preocupação dos clientes da América Latina. Isso se dá devido ao aumento no número de fraudes e ataques cibernéticos, situações que podem ser evitadas através da utilização de plataformas com sistemas de segurança robustos.
A implementação de tecnologias de segurança como a autenticação de dois fatores e a criptografia de dados se torna possível através de bons gateways de métodos de pagamento online. São medidas como essas que ajudam a proteger as transações, aumentando a relação de confiança que os consumidores têm com a empresa. Para a adição de camadas adicionais de segurança, sistemas de monitoramento em tempo real também colaboram no momento de detectar possíveis fraudes ou atividades suspeitas nas plataformas.
Para a utilização de meios de pagamento internacionais, as medidas de segurança devem ser redobradas
Na hora de investir em uma boa plataforma com método de pagamentos, é importante se atentar a dois fatores: se o sistema pode ser facilmente integrado às plataformas de e-commerce mobile e se ele é capaz de acompanhar a expansão da empresa. O primeiro fator se relaciona ao fato que nos dias atuais as pessoas estão buscando realizar suas compras através de dispositivos móveis. Por isso, é essencial que os métodos estejam bem integrados aos sistemas móveis. Já o segundo fator, este se deve pela perspectiva de aumento no volume de transações e inclusão de novos métodos de pagamento, que podem surgir de acordo com as demandas e evoluções do mercado.
Portanto, para empresas que desejam se destacar no mercado, adotar novas tecnologias e investir em inovação é essencial. Desenvolver os processos de experiência do cliente é um diferencial competitivo, então ao se expandir para o mercado latino-americano é preciso focar em agilidade, rapidez e acessibilidade.
Com a PayRetailers, é possível aprimorar seus métodos de pagamento para impulsionar a expansão do seu negócio na América Latina. Entre em contato e faça parte de um mercado de eficiência, agilidade e soluções tecnológicas nas finanças da sua empresa.
