O mercado de apostas esportivas vem se expandindo de forma crescente no Brasil nos últimos anos. Essa alta na popularidade do setor se dá devido a popularidade dos esportes, especialmente o futebol, no país. A regulamentação da atividade também justifica o interesse das pessoas e a entrada de muitas plataformas visando o Brasil como um mercado estratégico e que possibilita a atuação de empresas do setor. Apesar dessa visão, ainda é um desafio a conquista e retenção de usuários no local. Um dos motivos mais relevantes para que isso ocorra é, por muitas vezes, a falta de adaptação aos métodos de pagamento locais por parte das plataformas.
É possível entender que a facilidade e a confiança que os usuários têm para realizar depósitos e retiradas financeiras impacta diretamente nos índices de taxa de conversão. Isso porque para se tornar um cliente ativo, um usuário deve ter uma boa experiência na utilização da plataforma. Devido a esse fator, integrar um sistema de pagamentos online que ofereça agilidade e variedade nas opções de pagamento se tornou essencial para o aumento da taxa de conversão em território brasileiro. Isso porque o país possui um perfil de pagamento particular, onde os consumidores possuem forte preferência por meios de pagamento como o PIX.
Neste artigo, você entenderá melhor a importância de se adaptar aos métodos de pagamento e preferências locais ao posicionar sua empresa em um mercado específico. Assim como também será discutido a utilização de um bom gateway de pagamentos como uma ferramenta para o aumento da retenção e fidelidade dos usuários.
Apostas esportivas no Brasil: um mercado que cresce
Com a alta popularidade do futebol no país, os fãs brasileiros do esporte são tão engajados que converteram as apostas no setor em um mercado promissor. Quanto mais é regularizado, mas o segmento apresenta novas oportunidades de investimento. Em contrapartida a esse potencial de crescimento, muitas instituições seguem enfrentando desafios relacionados à conversão e fidelização de clientes. As preferências de pagamento do país podem ser consideradas barreiras ou aliadas perante essa situação. Ao não estudar o mercado local e o padrão de consumo das pessoas daquela região, uma empresa pode acabar perdendo oportunidades ou oferecendo soluções ineficientes em seu gateway de pagamento. Já quando se busca compreender o comportamento do consumidor previamente, torna-se possível estabelecer estratégias favoráveis e oferecer possibilidades de pagamento alinhadas com a realidade das pessoas.
Por apresentar um perfil de pagamento distinto de outros países, o Brasil conta com uma parcela populacional significativa que não tem acesso a cartões de crédito internacionais. Em algumas regiões do país, que é grande e diverso em sociedade e cultura, outras formas de pagamento online também enfrentam dificuldade na adesão por parte dos consumidores.
Vem daí a importância de garantir um processamento de pagamentos fluido e eficiente, que tenha como consequência um aumento na chance de conversão dos clientes.
Meios de pagamento que incluem praticidade, baixo custo e segurança fazem sucesso entre os consumidores brasileiros. Dentre eles, podemos usar o PIX novamente como exemplo, assim como os boletos bancários e as carteiras digitais. De maneira geral, são opções que passam segurança e familiaridade que são mais populares no país. Os consumidores se sentem mais confiantes ao utilizarem opções que já conhecem bem, sem envolver conversão de moeda ou altas taxas de processamento.
O PIX é um método de pagamento que foi criado recentemente mas já conquistou alta popularidade. Lançado no ano de 2020 pelo Banco Central do Brasil, vem revolucionando a maneira com que as pessoas fazem transferências no Brasil. Possibilitando movimentações instantâneas e em poucos cliques na tela, a adoção do PIX veio para além de transações pessoais: também fazendo parte de pagamentos comerciais e retiradas financeiras em plataformas de apostas esportivas.
Essa facilidade para a realização do pagamento é fundamental na conversão de usuários, e isso explica a importância de integração do método às plataformas de pagamento de qualquer empresa ou loja que trabalhe com vendas virtuais no território brasileiro. O usuário que encontra muitas barreiras na etapa de finalização da compra tem maior probabilidade de abandoná-la, portanto submeter um consumidor a ter que optar por métodos de pagamento que ele não está habituado ou não tem confiança pode fazer com que ele desista de prosseguir com a transação, diminuindo a conversão em pagamentos online.
Para diminuir essa fricção, é indicado integrar soluções mais simples e intuitivas, que não envolvam processos complexos e facilite a experiência do usuário dentro da plataforma. Os métodos de pagamento locais também promovem um aumento da sensação de segurança e a conquista da confiança do usuário. Isso ocorre pois é gerado um sentimento de pertencimento e alinhamento cultural, que é essencial no processo de fidelizar usuários nesses ciberespaços.
Como a variedade de métodos de pagamento podem ajudar na retenção de clientes?
Como citamos anteriormente, oferecer uma ampla variedade de métodos de pagamento na sua plataforma é uma estratégia fundamental para atrair mais consumidores ao seu negócio. Atender às necessidades de consumo de cada perfil de cliente é importante, pois essa flexibilidade pode se tornar o diferencial que seu negócio precisa para se destacar no mercado.
Portanto, investir em um gateway de pagamento que ofereça essa variedade pode ser o primeiro passo para o crescimento de plataformas de apostas esportivas.
Tornar estes espaços acessíveis para seus usuários é garantir uma boa experiência do usuário, atraindo um número maior de clientes e conseguindo retê-los a longo prazo. No Brasil, a internet é majoritariamente acessada por meio de dispositivos móveis. Essa é uma realidade que aumenta ainda mais a necessidade de otimização das soluções de pagamento ofertadas em transações online. É importante que o processo de depósito e retirada seja simples e rápido, como o processo do pagamento via PIX.
O aumento da taxa de conversão em plataformas de apostas esportivas no Brasil está totalmente relacionado à maneira com que o mercado se adapta às preferências de pagamento do povo brasileiro. Isso porque no país as pessoas têm preferência pelos métodos de pagamentos locais, e, oferecendo essas opções, é possível aumentar a confiança dos clientes, proporcionar melhorias na experiência do usuário e diminuir problemas no processo de pagamento.
Além disso, integrando métodos de pagamento diversos e oferecendo uma experiência mais otimizada para dispositivos móveis, é possível aumentar as chances de fidelização de clientes já ativos. Isso faz com que empresas que buscam expandir seu alcance e solidificar sua presença em solo brasileiro consigam aumentar a taxa de conversão e garantir um lugar de destaque em um mercado de cenário competitivo.
A PayRetailers pode ajudar sua plataforma de apostas esportivas a simplificar a integração de métodos de pagamento locais no mercado brasileiro. Garanta transações rápidas, seguras e eficientes entrando em contato.
