O cenário mundial de apostas esportivas vem crescendo nos últimos anos. No Brasil, ele exerce algumas particularidades que são alinhadas ao padrão de consumo e preferências do povo brasileiro. Isso influencia tudo dentro de um processo de compra/venda de um serviço, incluindo a disponibilidade de meios de pagamento.
Neste artigo, traremos as principais razões para os meios de pagamento locais serem considerados essenciais no aumento da conversão de clientes no setor de apostas esportivas no Brasil.
O cenário das apostas esportivas no Brasil
É um fato que, após sua regulamentação, houve um crescimento no mercado de apostas esportivas no Brasil. Essa série de medidas fez com que esse tipo de atividade passe a sercontrolada no país, tornando o processo mais seguro para todos. Desta maneira, é possível que operadores de apostas e empresas que atuam no setor ofereçam serviços legalizados Em contrapartida, isso aumenta a competitividade entre empresas do mundo todo. No foco do mercado, o Brasil tornou-se um local atraente para empresas que desejam atuar no mercado de apostas esportivas.
Isso pode se dar por diversos fatores, sendo um deles a paixão natural do povo brasileiro pelo futebol. A conexão com o esporte vai além dos jogos e as pessoas passam a se envolver em atividades relacionadas ao universo futebolístico. Essa paixão se reflete no alto índice de apostas voltadas às partidas, jogadores e times. E, apesar de também consumirem diversos outros esportes como vôlei e eSports, as pessoas no Brasil ainda visam o futebol majoritariamente.
Entenda como o mercado de gaming, apostas esportivas e entretenimento na América Latina e na África é beneficiado com o uso de uma plataforma de pagamento.
A garantia de um pagamento seguro pode ser uma porta de entrada para fidelizar possíveis clientes no setor de apostas esportivas. Por tratar-se de um serviço que mexe diretamente com o dinheiro das pessoas, é de suma importância garantir segurança nas transações com uma plataforma de pagamento eficiente.
A Importância dos Meios de Pagamento Locais
Como citado anteriormente, investir na adesão de pagamentos locais na plataforma de pagamento utilizada no seu sistema pode ajudar no alcance de novos públicos. Isso gera uma maior facilidade no acesso, principalmente quando se é oferecida uma variedade de opções, tornando as transferências mais práticas. Trabalhar com métodos familiares também colabora no aumento da confiança do consumidor, aumentando assim a probabilidade dele optar pelo serviço. A rapidez também é um fator importante no processamento de pagamentos, e ferramentas como o PIX permite que as transações sejam realizadas no mesmo momento, oferecendo agilidade e praticidade.
Além disso, a inclusão financeira também é um diferencial na adesão de meios de pagamentos locais. Isso porque nem todas as pessoas têm acesso a cartões e meios de realizar transferências internacionais. Um ajuste cultural é necessário, observando as preferências e padrões no consumo do público-alvo no lugar. Dessa maneira, é viabilizado até mesmo um maior suporte ao cliente, levando em consideração que ele passará a ter mais opções para a resolução de eventuais problemas.
Com todos esses pontos positivos, a tendência é que ocorra um aumento na taxa de conversão da empresa, que se beneficia com a implementação desses métodos para atrair novos usuários.
Experiência do Usuário e Conversão de Novos Clientes
Já citamos anteriormente algumas razões para investir em meios de pagamento locais, incluindo a garantia de um pagamento seguro, mas todos esses fatores resultam em um: a experiência do usuário. Ela é responsável por fazer com que o cliente tenha uma jornada livre de problemas durante a utilização do serviço. A adaptação cultural, também mencionada anteriormente, é uma grande aliada para a garantia de uma boa experiência. Com isso, também é incluído suporte, em casos de problemas e imprevistos, na hora e língua local. Além de ajudar na rapidez da resolução do caso, aumenta a satisfação do público
Detalhes como priorizar a utilização da língua nativa e entender como um povo se comunica ajudam no alinhamento de uma linguagem familiar, capaz de gerar conexão entre empresa e consumidor. A criação de campanhas promocionais personalizadas e adaptadas às necessidades locais também atua como um propulsor da experiência do usuário nesse contexto, provocando a conversão de novos clientes e fidelização dos antigos. É possível desdobrar essas campanhas em conteúdos relacionados a times e o cenário esportivo local, atraindo apostadores envolvidos com seus times e atletas favoritos.
Segurança e Confiabilidade nas Transações
O uso de criptografia avançada faz com que as transferências financeiras estejam mais seguras, evitando furtos e fraudes. Aspectos como a familiaridade com os métodos ajudam a ganhar a confiança dos consumidores, mas, além disso, é essencial garantir que ela realmente exista e seja funcional. Contar com uma plataforma de pagamento que segue devidamente as normas estabelecidas pelas leis locais colaboram para garantir a credibilidade do serviço, trabalhando com políticas previstas e regulamentações que visam uma melhor experiência do serviço para todos os envolvidos.
Um gateway de pagamentos eficiente pode impulsionar o crescimento internacional de empresas.
Quando se há políticas de privacidade claras, o usuário é capaz de reforçar a confiança no local onde ele está dispondo suas informações. O uso de dados pessoais é um ponto delicado, portanto é importante se atentar a isso. Educar os usuários e fazê-los entender sobre práticas seguras no segmento colaboram para o aumento da segurança digital dessas pessoas, assim como os capacita a reconhecer possíveis fraudes. Outros recursos como a verificação de identidade também contribuem na prevenção de fraudes e garantem que apenas usuários legítimos participem.
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