O comércio eletrônico está liderando o caminho para obter bens ou serviços, sendo prático, útil e até mesmo uma tendência de ter esta ferramenta para gerar benefícios para as organizações e orientá-las para o posicionamento no mercado. Por este motivo, é necessário saber como iniciar um comércio eletrônico do zero e, através deste artigo, você terá a possibilidade de fazê-lo.
Conheça seu negócio e estude seu mercado
O mais importante na criação de uma loja e um comércio eletrônico é definir a filosofia organizacional, sendo a missão e a visão o objetivo comercial e o passo mais alto a ser alcançado, respectivamente.
Se você tem isso e se for necessário, ajuste-o à realidade atual sujeita a mudanças, mas com um foco claramente definido no que você quer oferecer, assim como segmentar o mercado.
Qual é a melhor maneira de iniciar um negócio de comércio eletrônico? Ao obter a respectiva segmentação através de pesquisa de mercado, também é possível identificar oportunidades e problemas de marketing.
Saber o que é oferecido e a quem é oferecido aumenta a chance de satisfação do cliente, que é, de qualquer forma, o objetivo de todo o comércio.
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Contratar um gateway de pagamento
Os gateways de pagamento, em particular, são ferramentas de software que facilitam as transações comerciais, conectando a loja on-line com bancos ou instituições financeiras.
Pay Retailers é um portal de pagamento sólido e crescente com vários métodos de pagamento locais e internacionais, oferecendo os elementos mais importantes de interesse para os clientes, ou seja:
- Segurança: garante a proteção dos dados pessoais, confidencialidade e salvaguarda das informações, que é nossa prioridade.
- Variedade de formas de pagamento: presente em 12 países da América Latina e com um histórico notável desde sua implementação até hoje, e dependendo do país, oferece a possibilidade de operações de pagamento com cartão de débito, cartão de crédito e dinheiro, reduzindo a possibilidade de abandono do cliente.
Sistema antifraude: os varejistas pagadores tomam as medidas apropriadas no caso de estornos e reversões devido à não conformidade do consumidor.
Métodos de pagamento on-line que você precisa conhecer para seu negócio
Estude bem o seu nicho
Com a segmentação do mercado, além de delimitar a concorrência, é possível identificar consumidores isolados com necessidades específicas que precisam ser atendidas e representam uma oportunidade para a organização. O desafio é como atender a esses consumidores.
É recomendável que seja realizada uma análise de mercado, na qual estão envolvidos os seguintes fatores:
- Consumidores: é importante conhecer as preferências dessas pessoas, tais como seu gênero, local de residência ou escolaridade, entre outros.
- Interesses: produtos adquiridos pelos consumidores, quantidades, frequência e produtos destinados a serem oferecidos.
- Razões de compra: qualidade e/ou marca dos produtos, preço, serviço.
- Concorrência: as lojas on-line podem ser vistas como consumidores sem serem consumidores. Com isso, é possível determinar seus pontos fracos, opções de pagamento, diversidade de produtos, qualidade de serviço, entre outros. Isto permitirá avaliar a possibilidade de competir e se a loja a ser aberta oferece uma alternativa de compra favorável.
- Fornecedores: é aconselhável manter um registro das empresas selecionadas que fornecerão os produtos para a loja on-line, atualizar este registro periodicamente e mudar de fornecedor quando necessário.
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Invista em marketing digital
O marketing é uma clara demonstração de adaptação ao uso de tecnologias, para conectar consumidores e o público em geral ao comércio eletrônico com o uso da Internet.
Isto ocorre principalmente porque, com a pesquisa de mercado sobre como fazer comércio eletrônico, são obtidas informações para identificar oportunidades, determinar públicos-alvo, assim como para avaliar as estratégias de marketing a serem implementadas.
No contexto digital, a ligação entre o consumidor e o produto é principalmente a fotografia, portanto, a melhor estratégia de marketing hoje em dia é utilizar todos os meios digitais disponíveis que se adaptem ao consumidor e à organização para ir a uma loja on-line onde você deve ter em detalhes precisos os produtos oferecidos, o método de pagamento, a forma e o prazo de entrega.
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O meio de familiarizar o consumidor com o que ele quer obter é a fotografia e o vídeo, oferecendo o produto ou serviço com o máximo de detalhes possível, cuidando do contexto em que é apresentado e tornando-o quase palpável através da tela.
O uso de redes sociais é um elemento importante, levando em conta a bidirecionalidade que deve existir entre o consumidor e a loja on-line, oferecendo feedback e orientando-os para o site da loja.
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Explore suas opções de venda
O uso da Internet transforma a projeção do mercado, pois a internacionalização da empresa é simples e econômica, e é importante ter muito bem definidos os produtos ou serviços que se deseja oferecer, assim como o público consumidor.
Entretanto, a presença internacional é uma alternativa a ser considerada se for a visão da empresa, pois a iniciação poderia ser local.
No entanto, recomenda-se, em qualquer caso, indagar sobre os critérios utilizados pela administração pública para conceder licenças de operação.
Um destes critérios ao iniciar um negócio é o CNPJ – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica.
Isto é recomendado sobretudo porque dá maior credibilidade e confiabilidade aos clientes porque é uma empresa formalizada, bem como aos fornecedores que, em muitos casos, a solicitam.
Diante da possível pergunta: É necessário ter um CNPJ para abrir uma loja on-line?
A resposta é não: não é necessário ter um CNPJ para abrir uma loja on-line, mas dadas as considerações descritas acima, é aconselhável.
Com estas informações gerais sobre como criar um negócio de comércio eletrônico, apresentamos as ferramentas iniciais que devem ser consideradas a fim de obter resultados favoráveis em seu empreendimento, sendo a presente proposta do PayRetailers.
Além disso, ele é acompanhado neste processo, oferecendo ao cliente uma alternativa confiável como o gateway de pagamento, bem como um meio de colaboração e informações relevantes e verdadeiras.
A tomada de decisões para seu comércio eletrônico dependerá, portanto, da organização das informações sobre o que você deseja oferecer ao público e como elas são executadas e, se necessário, da busca de conselhos.
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