A escolha da plataforma de pagamento online ideal para o seu negócio pode ser um grande desafio ao adentrar mercados emergentes. Dar esse passo significa trabalhar a expansão da sua empresa, portanto pensar estrategicamente é um bom caminho para garantir o sucesso dessa nova etapa. Esse tipo de decisão pode ser promissora, e para dar certo é importante e-commerces e todo tipo de plataforma que conta com pagamentos online contarem com um gateway que ofereça todo o suporte necessário para garantir transações seguras e eficientes.
Esse tipo de mercado muitas vezes conta com processos digitais que ainda estão em desenvolvimento, e isso faz com que os aspectos culturais e econômicos da região influenciem diretamente na construção destes. Tendo isso em vista, é importante se atentar a estes fatores para adentrar no mercado com um meio de pagamento assertivo e que atenda às necessidades dos seus consumidores. É nesse momento que, mais uma vez, a escolha de uma boa plataforma de pagamento online faz toda a diferença. Acessibilidade e confiança são aspectos fundamentais para que as pessoas realizem suas transações e o índice de abandono de carrinho diminua.
Cada pessoa tem suas preferências pessoais quando o assunto é meio de pagamento, mas estudar os aspectos culturais e econômicos anteriormente citados pode ajudar a enxergar uma realidade local. Muitas vezes um grupo pode não ter acesso frequente a cartões de crédito ou ter alguma limitação quanto à realização de transações bancárias, então ficar atento a essas particularidades e saber como solucionar isso é essencial para garantir o sucesso de vendas. Investir em um bom gateway de pagamentos também é uma boa saída para esse tipo de situação, já que esse tipo de plataforma oferece múltiplas alternativas de pagamento, abrangendo também opções alternativas como o PIX no caso do mercado brasileiro.
Conquistar a confiança do consumidor é importante para gerar conversão, mas a construção de um negócio seguro vai além desses exemplos citados acima: também é importante garantir que a sua empresa esteja seguindo as regulamentações locais, que podem mudar de lugar para lugar. Essas regulamentações são essenciais para garantir uma melhor dinâmica de serviço para o seu negócio e para os seus consumidores, assegurando que ambos os lados estejam respaldados de seus direitos.
Agora que já explicamos a importância de adentrar mercados emergentes com uma boa plataforma de pagamentos online, te ajudaremos a identificar e escolher a melhor maneira de dar esse passo na sua empresa.
1. Tenha em mente as características essenciais em uma plataforma de pagamentos
Conhecer previamente as necessidades do seu negócio e o que uma plataforma deve ter para suprir isso é um bom começo para eleger o sistema mais adequado para a realização das suas transações. Algumas funcionalidades se destacam e são indispensáveis nesse processo de escolha. Pensando na experiência do usuário, a segurança deve ser prioridade. É essencial proteger as informações aplicando mais etapas de segurança (como a verificação em duas etapas) e criptografando os dados, protegendo também a empresa contra possíveis fraudes. O monitoramento de transações em tempo real também colabora nesse processo, assim como ajuda no gerenciamento dessa etapa.
Abranger múltiplas moedas também é essencial para empresas que pretendem adentrar em mercados emergentes. Isso porque o tipo de moeda pode variar de local para local, e ter a capacidade de transacionar entre elas é essencial para expandir o alcance do seu negócio. Afinal, quanto mais gente puder pagar, mais gente poderá comprar! A integração com outros sistemas e plataformas também pode colaborar nisso, promovendo uma otimização das operações e colaborando no aumento da eficiência da gestão de vendas.
O processamento de pagamentos fica ainda mais ágil em plataformas com estas características.
Meios de pagamento online eficientes têm como um de seus principais aspectos a facilidade de uso da plataforma. Portanto, é importante não abrir mão de interfaces descomplicadas e intuitivas na hora de fazer a escolha. O processo de checkout do carrinho simplificado pode reduzir significativamente a taxa de abandono, além de melhorar a experiência geral que o usuário está tendo durante sua jornada de compra.
Designs responsivos, compatíveis com a maior variedade de dispositivos possível, também são essenciais na garantia dessa boa experiência. Isso porque em mercados emergentes muitas pessoas acessam plataformas digitais por meio de smartphones. Esse alto índice de utilização de dispositivos móveis aponta para uma realidade onde é essencial se adaptar a esse tipo de dispositivo. Dessa forma, os consumidores podem realizar suas transações de maneira mais fluida independente do aparelho em que a compra está sendo realizada. A inclusão financeira, que viabiliza o acesso de todos ao e-commerce, é um dos fatores que mais importam no momento de criar estratégias de aumento de vendas.
2. Analise custos e modelos de taxação
Realizar uma análise das diferentes estruturas de custos existentes pode ajudar você a eleger a melhor plataforma de pagamento online para a realidade da sua empresa. Qualquer e-commerce, marketplace ou loja virtual que necessite dessas transferências virtuais precisa analisar esse ponto antes de aderir a um gateway de pagamentos. Especificamente empresas de pequeno e médio porte, que não têm tanta verba disponível, devem se atentar a isso. Essas taxas podem variar de acordo com seus provedores e, para garantir a sustentabilidade financeira do seu negócio, é necessário entendê-las previamente. Um exemplo disso são as taxas por transação, que podem se acumular e acabar impactando diretamente a rentabilidade.
Se houver transparência nessas informações, já é um bom início para entender como isso ocorre. É importante escolher uma plataforma de pagamento online que mostre com clareza essa estrutura de tarifas, facilitando na hora do planejamento e visualização de custos. Dessa maneira, a sua empresa conseguirá analisar melhor tudo que acontece dentro das movimentações financeiras. Essas observações podem resultar em soluções que tornam o serviço mais eficiente.
As taxas ocultas são, geralmente, taxas inesperadas que podem causar algum tipo de surpresa nos clientes. Como exemplo, podem ser citadas taxas de conversão de moedas e outros custos adicionais. As pequenas e médias empresas citadas anteriormente podem ser afetadas por esse tipo de taxa oculta, pois elas interferem na viabilidade financeira desses negócios. Portanto, é importante que sejam revisados todos os contratos e termos de serviço.
Enfatizamos mais uma vez a importância de ter uma plataforma de pagamento online que viabilize a transparência desse processo. Dessa maneira, a sua empresa pode trabalhar com soluções coerentes com as necessidades de seus clientes.
3. Há suporte local e personalização dos pagamentos?
Isso mesmo: oferecer suporte local é essencial para que o seu negócio alcance o sucesso em determinadas regiões. Trabalhar com o idioma local e desenvolver uma inteligência de mercado voltada para as necessidades específicas de cada lugar devem ser prioridades na hora de eleger uma plataforma de pagamento. Isso porque uma comunicação assertiva traz benefícios como o aumento da confiança, que é essencial para que seus clientes sintam-se confortáveis na hora de compartilhar dados e informações no sistema.
A personalização dos pagamentos diz respeito a olhar para os meios de pagamento mais viáveis e mais populares em cada local e saber como utilizá-los ao seu favor, dentro da sua plataforma. No caso de empresas que atuam no Brasil, por exemplo, é indispensável o oferecimento da opção de pagamento via PIX, meio que se popularizou bastante no país nos últimos anos. Outros exemplos como carteiras digitais e transferências bancárias também são exemplos de como o seu negócio pode se adaptar às necessidades locais, facilitando a compra dos consumidores.
Investir em um gateway de pagamentos eficiente e que garante todos os aspectos citados acima é essencial para a expansão do seu negócio.
Afinal, se atentar aos pontos que citamos mais acima ajudará não apenas o crescimento do seu negócio, mas também a satisfação de seus consumidores e as melhorias de seus processos internos. Buscar uma plataforma de pagamentos que viabilize uma boa experiência para clientes e empresa pode fazer com que você ganhe destaque no mercado, acompanhando o que há de mais novo na economia global e não ficando atrás de outras marcas do mesmo segmento que já investem em tecnologia e inovação como aliados.
Com PayRetailers você simplifica a integração e o processamento financeiro em diversos países, oferecendo opções de pagamentos seguras e diversificadas. Entre em contato e aumente o alcance da sua empresa com a plataforma de pagamento online mais eficiente do mercado.
