O avanço da tecnologia e o uso massivo que fazemos dela nos leva a buscar diferentes alternativas para gerar recursos. Aprender como fazer vendas on-line procurando o conselho certo é uma ferramenta valiosa para você criar seu e-business de sucesso.
Características das vendas on-line
Este novo método de venda se tornou popular nos últimos anos e quase todas as empresas tiveram que adotá-lo, pois permite que seus clientes consultem os produtos, façam pagamentos e os recebam facilmente.
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1. As áreas de vendas e o horário de funcionamento são ampliados
Seu e-commerce pode atrair clientes independentemente de morarem em áreas remotas, pois assim que fizerem a compra virtual, você envia os itens ao endereço deles.
Da mesma forma, sua loja estará aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, você estará vendendo enquanto dorme. Seus potenciais compradores poderão acessar, sempre que quiserem ver seus catálogos e fazer compras.
2. Seu espaço de armazenamento será virtual
Você não terá que encontrar um local físico para expor sua mercadoria e pagar aluguel, utilidades, vitrines ou fornecedores. Obviamente, você precisará de um ou mais funcionários para atualizar a página e aconselhar sua clientela, mas os custos fixos mensais serão reduzidos. Você também não precisará ter grandes estoques, porque pode ser um intermediário entre o fabricante e o comprador.
3. Estude bem os produtos ou serviços para vender
Existem alguns itens, como carros ou casas, geralmente luxuosos e caros, que exigem que o cliente os veja fisicamente. Aqui, você pode aproveitar os meios eletrônicos para fazer um contato inicial e finalizar a venda em um encontro presencial com o seu comprador.
Os serviços também são vendidos pela Internet, um nicho ainda não muito forte, mas com grande potencial.
Por exemplo, você pode ser um escritor digital, um consultor de empresa, um tutor de assunto específico e um assistente virtual. Se você se considera competente nessas áreas, é uma boa alternativa para começar a ganhar dinheiro e depois criar sua loja digital.
4. Contato e interação com clientes
Mesmo na virtualidade, o contato próximo com o cliente é necessário como chave para o sucesso. Você tem que ser confiável para eles, prestar-lhes um serviço constante e de qualidade que os torne fiéis e os motive a enviar referências.
Quem faz compras pela Internet são jovens e adultos de meia-idade habituados a usar a Internet, mais bem informados ou com conhecimentos para se informar.
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Principais formas de pagamento para vendas de e-commerce
Escolher as formas de pagamento adequadas para sua loja virtual é fundamental para você obter os resultados esperados e seu negócio crescer a cada dia, enquanto você aprende, qual é a melhor forma de vender on-line?
1. Cartão de crédito ou débito
Uma das formas de pagamento mais utilizadas em todo o mundo (85%) pela facilidade de realizar transações com conforto em casa ou no escritório. Além disso, quem o utiliza confia na segurança proporcionada por suas entidades bancárias, por isso é fundamental tê-la em seu negócio virtual.
2. PayPal
Uma plataforma de pagamento que tem crescido enormemente no mercado digital (79%), atuando como intermediária. Notifica quando você recebe um pagamento em sua conta. É considerado um meio seguro e eficaz, embora alguns prefiram não o utilizar, pois cobra comissões e não parece cômodo quando o negócio está apenas começando.
3. Transferências bancárias
Continuam sendo mantidas, embora tenham perdido espaço (39%), pois as operações não são realizadas instantaneamente e você terá que exercer um maior controle sobre seus clientes. Algumas pessoas as preferem porque as consideram a forma mais tradicional de efetuar seus pagamentos.
4. Pagamento contra entrega
Nesse caso, como vendedor, você assume o risco mais alto, pois recebe o pagamento apenas quando o cliente recebe o pedido de acordo. Em caso de devolução, você pode arcar com os custos de transporte de retorno. Geralmente é uma alternativa válida inicialmente e você pode alterá-la quando ganhar a confiança de seus clientes.
5. Financiamento
É útil quando você vende produtos muito caros e deseja oferecer um parcelamento ao seu cliente. Isso paga mensalmente ou de acordo com o acordo firmado. É útil para conseguir uma boa rotatividade de produtos de alto custo.
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De que preciso para fazer vendas on-line?
Para vender por meio eletrônico siga estes passos simples, essenciais para obter bons resultados e aprender a fazer vendas na Internet de maneira adequada.
Qual a melhor plataforma de pagamento online?
1. Escolha o nome e o domínio
Certamente você está se perguntando: como faço minha primeira venda na Internet? Bem, escolher um bom nome que mostre o que você vende e seja fácil de lembrar é o começo.
Da mesma forma, você deve escolher o domínio (o endereço da sua empresa na Internet) e seguir no caminho certo para atingir seus objetivos.
2. Contrate uma boa hospedagem (hosting)
É necessário que aluguem um servidor para você e armazenem todos os seus arquivos, mídias e bancos de dados. É praticamente o único investimento que você fará para abrir sua loja virtual, então peça conselhos e faça sua pesquisa.
A hospedagem deve ter uma boa velocidade, para que a rede não caia de vez em quando nem demore muito para carregar sua página. Certifique-se de que seus clientes tenham facilidade e qualidade de acesso.
3. Selecione atacadista ou distribuidor garantido
O atacadista ou distribuidor é quem detém os produtos e é responsável por entregá-los a quem os compra na sua loja virtual, com a sua marca, se assim o decidir. Você não terá que ter um estoque alto de mercadorias, nem se preocupar com embalagens e traslados, pois eles cuidam de toda a logística. É fundamental que você escolha um com boa reputação e verifique-o antes de tomar uma decisão final.
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4. Adicione o melhor meio de pagamento
Nesta fase você já deve ter clareza sobre os meios de pagamento que disponibilizará aos seus compradores, você já conhece os mais utilizados e os que o público prefere. Lembre-se de que oferecer várias opções é o mais recomendado.
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5. Consulte e implemente procedimentos legais
Não são necessários muitos, mas é melhor aconselhar-se bem e atender a todos os requisitos em seu país. É melhor evitar complicações no futuro e administrar seu negócio legalmente, evitando possíveis penalidades financeiras.
6. Crie um blog e campanhas publicitárias
Um blog com tópicos bem escritos relacionados ao seu nicho gerará tráfego para sua loja.
A publicidade é essencial para divulgar seu e-business. Inicialmente, você pode usar as ferramentas gratuitas que a virtualidade oferece. Adote as que mais se adequam a você e o ajudem a continuar aprendendo a criar uma loja virtual.
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Plataformas para fazer vendas on-line
O ritmo acelerado de crescimento do comércio eletrônico nas últimas décadas levou à criação de plataformas de vendas que ensinam como montar uma loja virtual. É importante que você pesquise quais são as melhores sites para fazer vendas online e use as que melhor se adequam ao seu e-business.
1. Shopify
É uma dos melhores do mundo e possui um aplicativo móvel para que você possa administrar seu negócio de qualquer lugar. Contém ferramentas como um carrinho de compras, bate-papo ao vivo com seus clientes e hospedagem de alta qualidade.
2. Wix
Aqui você pode criar sua loja virtual com ótima personalização. Possui designs criativos e adaptáveis. Basta trazer, colar e posicionar os elementos que você escolher para ter uma excelente loja. Além disso, possui aplicativos otimizados para celulares.
3. Woocommerce
É uma extensão do WordPress e possui ferramentas que enriquecem a sua experiência on-line. Tem uma variedade de temas para escolher e criar sua loja única e exclusiva. Além disso, você acompanha seus resultados com seu painel de administração altamente eficiente.
4. Tiendanube
Considerada líder na América Latina, possui opções personalizáveis para sua loja virtual. Sua plataforma é estável e está integrada a outros canais de vendas em redes.
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Dicas para vender on-line de forma segura
Depois de organizar totalmente seu e-business, você ficará ansioso para vender. Você precisa aprender algumas dicas importantes para atrair seus clientes e garantir as vendas.
Qual a melhor forma de vender online?
- Avise aos seus clientes que há apenas 1 item restante ou muito poucas unidades restantes, ou anuncie que o preço será mantido por um tempo limitado. Isso criará uma sensação de escassez e os motivará a comprar rapidamente.
- Ofereça a eles um desconto atraente que os incentive a comprar sua mercadoria. Eles não apenas economizarão dinheiro, mas também se sentirão mais satisfeitos.
- Prometa que se fizerem o pedido hoje, o fim de semana virá sem falta. Você vai atrair aqueles que estão na lista de espera de 1 ou 2 meses de outras empresas.
- Aceite devoluções e ofereça garantia ilimitada e devolução do dinheiro em caso de insatisfação com o produto. São ganchos que os levam a comprar, porque percebem um endosso sério na sua loja.
- Implementar o frete grátis a partir de um determinado limite de dinheiro fará com que comprem mais para economizar essa despesa.
- Quando um cliente abandona a compra, faça o acompanhamento com e-mails, deixe claro que você está interessado nas motivações e interesses dele e que deseja tê-lo como cliente.
Atualmente as vendas on-line ocupam um lugar de destaque no mundo dos negócios. Grandes empresas, pequenas empresas e pessoas como você os implementam para atrair mais clientes e rotacionar seus produtos.
Como fazer do seu site para e-commerce um sucesso
É claro que você pode aprender a fazer vendas on-line e se animar a iniciar seu negócio virtual. Aproveite a mídia eletrônica para cativar e atrair uma quantidade de clientes que você nem imaginava em seus sonhos mais otimistas.
Vá em frente e crie sua própria loja virtual e faça parte dos negócios do futuro!
