Si estás por crear un e-commerce o deseas mejorarlo, debes considerar las diferentes opciones en cuanto a las mejores pasarelas de pago en Latinoamérica. Toma en cuenta que el proceso de pago es muy importante para los clientes al hacer sus compras en línea, y la decisión que tomes al respecto influirá en gran medida en el éxito de tus ventas.
¿Qué es una pasarela de pago digital?
A continuación, te explicaremos de forma detallada, práctica y dinámica, lo que es una pasarela de pago online.
Básicamente, una pasarela de pagos es, como su nombre lo indica, un punto intermedio en el proceso de compras que los clientes realizan en los e-commerce.
¿Por qué se usan las pasarelas de pago en línea?
Como sabes, los e-commerce son negocios físicos que promocionan y ponen en venta sus productos o servicios a través de páginas web o de aplicaciones móviles. Muy pocas de estas tiendas online tienen la posibilidad de cobrar directamente a sus clientes el importe de la compra por lo complejo y costoso de los trámites y normativas que se requieren para eso. Por eso, optan por contratar una pasarela de pagos.
Diseño
Debido a lo anterior, las e-commerce diseñan en sus web o apps, una interfaz o pantalla correspondiente al trámite de pago. Esta sección permite al cliente, con gran facilidad y rapidez, interactuar con un servicio de pago externo en tiempo real.
Servicio de pago
Es la pasarela y existen muchas con muy variados mecanismos y métodos de pago. Algunas trabajan bajo suscripción, donde los clientes o usuarios mantienen cuentas con fondos disponibles. Otras sirven de enlace a bancos u otros entes, donde los clientes poseen instrumentos de pago y fondos disponibles.
La idea central de integrar una pasarela a una e-commerce es dar al cliente toda la facilidad, rapidez y sensación de seguridad posibles de realizar su pago. Esto a su vez persigue el propósito de evitar perder clientes que normalmente dejan el carrito abandonado si el procedimiento para pagar es engorroso, lento o inseguro.
¿Qué pasarela de pago en WordPress elegir para transacciones online?
Tips para escoger una pasarela de pago en Internet
Ahora que sabes sobre estos portales para pago online, te preguntarás: “¿Cómo elijo una pasarela de pago virtual para mi sitio web?”. Esta es una pregunta completamente válida, porque se trata de un servicio esencial para el éxito de tus ventas en línea.
Te mostramos, a continuación, los aspectos más relevantes a tener en cuenta para escoger una pasarela de pagos:
Contratar una pasarela de pago virtual es algo de suma importancia y, para ello, debes contar con el apoyo del equipo de desarrollo de tu empresa. En su defecto, puedes adquirir un servicio integral como el que te ofrece PayRetailers.
Comparación de tarifas de pasarela de pago
Otro aspecto crítico que debe considerar durante la comparación de la pasarela de pago en línea es cuánto tendría que pagar para usar una.
Al comparar las pasarelas de pago en Latinoamérica, es posible que observe que existen diferentes tipos de tarifas por el uso de la solución. Vamos a discutir los más frecuentes.
Primero, es posible que encuentre la tarifa de instalación, que paga una vez durante la integración de la puerta de enlace. El siguiente tipo de tarifa que probablemente enfrentará es una tarifa por transacción. Puede ser estático o variable en función del número de transacciones y puede oscilar entre el 0,10 % y el 20 %. La pasarela con este tipo de pago es mayormente adecuada para pequeñas o medianas empresas.
Cuando el tamaño de la empresa alcanza cierto límite, pagar por cada transacción deja de ser rentable. Aquí es donde se prefiere la facturación mensual basada en suscripción. Algunas soluciones combinan los dos modelos y requieren tanto una pequeña tarifa mensual como una tarifa por transacción.
Comparemos las tarifas requeridas por los servicios mencionados anteriormente:
Pasarela de pago | Tarifa |
Estándar de PayPal | 2.9%+US$0.30 por transacción |
PayPal Pro | US$30 mensuales2.9%+$0.30 por transacción |
Raya | 2.9%+US$0.30 por transacción |
Árbol de cerebro | 2.9%+US$0.30 por transacción |
Cuadrado | 2.6%+US$0.10 por transacción |
Nosotros pagamos | 2.9%+US$0.30 por transacción |
¿Cómo funcionan estas formas de pago digitales?
Además de saber los aspectos más relevantes para escoger la mejor pasarela de pagos, debes saber también cómo funcionan.
De esta manera, debemos recordar primero que el proceso previo al pago es cuando el cliente elige el producto o servicio que desea comprar y este se añade generalmente a un carrito de compras.
Seguidamente, cuando el cliente haya completado la fase de selección de artículos o servicios, podrá hacer clic en un botón que lo redirigirá a las pantallas de la web de pagos. A continuación, te mostramos los pasos que, básicamente, debe disponer uno de estos portales de intermediación de pago:
- En primera instancia, deben aparecer los formularios donde el cliente escogerá el método de pago de su preferencia. Cabe destacar que el portal de pagos ha de disponer de un cifrado SSL (Secure Sockets Layer), que protege la información transferida entre portales web.
- Seguidamente, deben mostrarse los formularios donde el usuario ingresará los datos correspondientes al método de pago escogido:
- Si escoge pagar con tarjeta de débito o de crédito, ingresará el nombre, apellido y los datos de validación de la misma (CCV y fecha de vencimiento).
- Si elige casas de pago como PayPal, Skrill o Google Pay, la pasarela le pedirá los datos relativos a estos servicios como el correo y contraseña y alguna otra validación
- Los datos de pago son transferidos en tiempo real a la web del banco emisor o la casa de pagos y esta enviará en pocos segundos el resultado de la operación a la pasarela de pagos.
- Cuando dicha pasarela de pago en línea recibe el resultado de la operación, redirigirá al cliente al portal de la e-commerce si se ha concretado el pago. En caso contrario, debe darle la opción de cambiar el método de pago o corregir el error cometido con sus datos.
- Cuando la información del resultado del pago es remitida por la pasarela a la tienda, esta última genera al cliente un mensaje de felicitaciones por su compra. Luego le indica los datos finales correspondientes al envío físico del producto o la prestación del servicio.
Es importante señalar que la pasarela de pagos mostrará su mayor efectividad en la medida que contribuya a una menor deserción de los clientes. Esto ayudará a incrementar las ventas y los ingresos de tu negocio en línea.
Guía completa de cómo elegir una pasarela de pago para tu e-commerce
¿Cuáles son las mejores pasarelas de pago en Internet?
En este punto, ya debes tener en mente las siguientes interrogantes: «¿Qué pasarelas de pagos elegir? ¿Cuáles son las mejores pasarelas de pago? o ¿Cuál es la mejor plataforma para pagos online?»
En ese sentido, y para responder mejor a todas tus inquietudes al respecto, queremos darte a continuación una lista de las principales plataformas de pago en línea que año a año se siguen destacando como las mejores.
1. Stripe
Dispone de un sólido modelo de negocios en constante crecimiento y está adaptada a varios tipos de empresas. Igualmente, integra un muy eficiente proceso de pagos desde dispositivos móviles y ha recibido grandes elogios por brindar:
- Facilidad y rapidez de su implementación e integración.
- Mayor seguridad al almacenar directamente en su servidor, los datos de las tarjetas que se registran en el proceso de compra.
- Eficaz proceso de pagos que la hace la preferida de las startups o empresas emergentes.
2. Authotize.Net
Fue creada en el año 1996 y es usada solo en idioma inglés en países como Australia, China, Reino Unido, Canadá, Estados Unidos e India.
Asimismo, está añadida en más de 375 mil ecommerce que han llegado a superar en conjunto los 88 millones de dólares de operaciones al año. Sus atributos principales son:
- Pagos seguros mediante cheques electrónicos y con tarjetas de crédito o de débito.
- Fácil consulta de envíos de dinero y pagos mensuales.
- Sólido servicio de atención a clientes a toda hora.
3. Paypal
Se caracteriza por su mecanismo de aceptación de pagos entre personas particulares de todo el mundo. Esto se articula mediante acuerdos con empresas como Visa y MasterCard que permite a sus afiliados:
- Abonar dinero a su cuenta Paypal desde sus tarjetas de crédito.
- Pagos a comercios electrónicos con solo suministrar el correo electrónico y la contraseña de suscripción de esta plataforma.
- Evitar el registro de los datos de sus tarjetas de crédito en cada compra.
4. PayRetailers
Te ofrecemos una gran herramienta para configurar las opciones de pago de tu ecommerce, que permite:
- Múltiples estrategias para recepción y procesamiento efectivo de pagos con tarjeta de débito, tarjeta de crédito y métodos alternativos de diferentes países.
- Gestión de pagos a nivel global y capacidad de integración para la recepción de pagos en 25 divisas diferentes.
- Asistencia directa para la mejor combinación de opciones de pago en pro del beneficio de tu tienda online.
Cabe destacar que desde PayRetailers hemos alcanzado un acuerdo para ser Patrocinador Oficial de la CONMEBOL Sudamericana en lo referente al rubro de Servicios o Métodos de Pagos. Este acuerdo estará vigente durante las próximas dos temporadas hasta el mes de diciembre de 2022.
Recomendaciones finales
Es importante señalar que la importancia del servicio que deben brindar las pasarelas de pago en Internet se está centrando en ofrecer una API eficiente. La API de PayRetailers te ayuda a diseñar una experiencia de compra lo más transparente y eficaz posible para el cliente. Todo esto asegura una gran facilidad y practicidad en los procesos de pago y el incremento de tus ventas efectivas.