Cuando empiezas a ofrecer tus productos y servicios, descubres que los mercados son altamente competitivos y necesitas estrategias para generar una ventaja y destacar. Hoy te hablaremos de la optimización de ventas y cómo puedes hacer más eficiente el proceso de gestión de ventas.
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Detectar y evaluar oportunidades de crecimiento para optimizar las ventas
- Es muy importante que periódicamente realices reuniones de planeación y control para determinar el camino a seguir por tu empresa. De esta forma, puedes comprobar los avances en los objetivos que han sido planteados.
Es fundamental que en estas reuniones estudies el comportamiento del mercado y las nuevas tecnologías disponibles, pues te podrían brindar una enorme ventaja competitiva.
- Debes realizar la planeación a nivel estratégico (para toda la empresa), táctico (por áreas o departamentos) y operativo (para funciones específicas). Así podrás establecer políticas con objetivos claros y medibles.
Las reuniones de planeación son importantes, pues se analizan las posibilidades de crecimiento y se reúnen y complementan diversas ideas y perspectivas.
El mundo empresarial ha sufrido profundas transformaciones gracias al surgimiento de nuevas tecnologías de la información. Una de las áreas que más ventajas ha sacado de las mismas es el departamento de marketing y ventas.
Gracias a avances como el comercio social, el desarrollo de avanzadas pasarelas de pago, encuestas online, entre otras. Esto hace necesario que se implementen estrategias que aprovechen las nuevas tecnologías y consigan una alta eficiencia en este departamento.
Adaptar estrategias de optimización de ventas
Los desafíos en el área de ventas generan la necesidad de implementar estrategias tácticas que aumenten la eficiencia en los procesos de negocio. De esta manera, se busca responder a la pregunta ¿cómo optimizar las ventas de mi empresa?
Una estrategia de optimización de ventas es el plan que integra las principales metas y políticas para generar eficiencia en el proceso de ventas. Así, puedes definir las acciones pertinentes a realizar para cumplir los objetivos planteados.
Cuando se pretende optimizar las ventas por procesos se utiliza el ciclo de Deming. Con este ciclo se busca la eficiencia constante de actividades empresariales en cuatro etapas: planear, hacer, verificar y actuar. Algunos aspectos importantes para adaptar tu estrategia de ventas son:
- Involucra a tu equipo de trabajo.
- Invierte en marketing.
- Establece objetivos para fidelizar tus clientes.
- Crea comunidades en tus redes sociales.
- Establece una propuesta de ventas que se adapte a tus productos y las necesidades de tus clientes.
- Ten en cuenta las variables del micro y macro entorno.
- Aprovecha las tecnologías de la información.
- Implementa una pasarela de pagos que brinde alternativas a tus clientes y se adapte a tu negocio. En PayRetailers somos una de las empresas con mayor experiencia en operar para Latinoamérica.
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¿Qué es una propuesta de ventas y cuáles son sus claves?
Una propuesta de ventas es una representación breve, veraz y precisa sobre lo que tu empresa ofrece al mercado.
Para el último trimestre de 2020, sólo el 2.17% de las visitas a sitios web se convirtieron en compras. Es por esto que presentar de manera adecuada tu propuesta de ventas puede ayudar a persuadir potenciales compradores. Algunas claves para una buena propuesta de ventas son:
- Focalízate en un concepto clave que represente tus productos y servicios.
- Crea premisas que sean fáciles de entender.
- Expón los beneficios que tu producto o servicio trae para los clientes.
- Evita los conceptos muy generales que no aportan valor.
- Representa la ventaja competitiva que tiene tu producto o servicio.
Involucrar a todo el equipo
Todos los colaboradores de tu empresa tienen personalidades, experiencias y perspectivas diferentes. Cuando involucras a todo tu equipo en el desarrollo de las estrategias de ventas, consigues una gran variedad de ideas en poco tiempo.
Por otra parte, puede que surja una idea matriz y a partir de allí todos sean partícipes. Pueden integrarse como equipo para adaptar esa idea inicial. De esta forma, pueden conseguir una estrategia capaz de adaptarse a los requerimientos de tu empresa y mercado.
Cuando involucras al equipo en las decisiones de tu empresa, consigues un mayor nivel de compromiso, puesto que tus colaboradores sienten que su participación directa tiene influencia sobre la organización.
Las empresas que consiguen equipos de trabajo comprometidos logran un gran flujo de información entre los departamentos de la compañía. Esto asegura una mayor eficiencia en los procesos de negocio.
Al crear un ambiente de trabajo en equipo, logras un entorno de aprendizaje del que se benefician tanto los colaboradores como la organización, pues se perfeccionan las tareas simples y se mejoran los procesos de trabajo.
Marketing digital para PYMES: cómo armar una buena estrategia
Invertir en marketing
El marketing es una de las áreas más importantes en cualquier empresa, ya que recoge y gestiona información de vital importancia en todos los niveles de planeación empresariales.
Con la incursión del marketing digital, las empresas pueden aumentar el público objetivo de sus productos y servicios. Además, han podido generar un estrecho contacto con tus clientes, bien sea a través de herramientas de servicio al cliente o con la creación de comunidades online gracias al comercio social.
A continuación, te presentamos otros grandes beneficios que consigues implementando el marketing como herramienta para saber cómo optimizar las ventas de tu empresa:
- Brinda atención a tus clientes de manera personalizada o masiva.
- Genera facilidades para plantear estrategias de penetración de mercados y segmentación de estos.
- Crea campañas de promoción enfocadas hacía tus clientes más potenciales.
- Genera mayor eficiencia en el uso de tus recursos orientados a la promoción y colocación de bienes y servicios.
- Te brinda una visión más amplia del mercado.
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Fidelizar a los clientes
Es importante que comprendas la diferencia entre un cliente y un comprador. Tus clientes son aquellos que muestran un constante interés por tus productos y servicios, mientras que un comprador es aquel que los adquiere por única vez. Conseguir clientes es vital para el desarrollo de tu empresa.
Algunos consejos para fidelizar a tus clientes son:
- Establece canales de comunicación rápidos, seguros y confiables.
- Fija procesos de gestión de calidad en el servicio al cliente.
- Reduce al mínimo el tiempo de espera de tus compradores.
- Contrata un community manager que gestione redes sociales de tu empresa.
- Conoce cómo puedes optimizar tu cómo armar una buena estrategia para tu pyme
Con estas estrategias podrás conseguir una optimización de ventas que te permita cumplir tus objetivos empresariales. Además de brindarle facilidades a tus clientes con la ayuda de tecnologías como la pasarela de pagos de PayRetailers.
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