Mejorar tus ventas es el objetivo que seguramente te has propuesto para cerrar con broche de oro este 2021. Para lograrlo, toma en cuenta estos principios básicos que incrementarán tu facturación y llevarán a tu e-commerce a un nuevo nivel.
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Estudia a detalle el mercado que quieres atacar
Luego de haberte fijado la meta, la tarea es diseñar las estrategias para aumentar las ventas. Para hacerlo, necesitas tener la noción clara del mercado. Un análisis profundo requiere analizar ciertos aspectos fundamentales para lograr la ansiada optimización de ventas.
- Oferta y demanda del producto o servicio que vendes. Tienes que conocer cuál es la demanda que tienen tus productos en el radio de acción que vas a trabajar. En cuanto a la oferta, revisa la disponibilidad que tienes del producto y tu capacidad logística para que sepas cuánta demanda puedes manejar.
- Público objetivo. Para tener una idea específica de tu mercado, debes saber cuál es el público al que quieres llegar. Define sus necesidades tomando en cuenta su estrato, ubicación geográfica y gustos personales.
- Competencia. Indaga sobre quién, además de ti, está vendiendo productos de tu misma categoría. Qué ofertas tiene, su logística de envío y sus garantías. Averigua cuántas empresas venden lo mismo y quién es el líder.
- Evolución del mercado. Es importante que hagas un análisis de la evolución del comportamiento del mercado. La reacción que ha tenido anteriormente con productos similares a los que vendes, la actitud de compra según la temporada del año, el cambio en los gustos, etc.
Analiza a tus competidores
Aunque en el apartado anterior te habíamos recomendado conocer a la competencia desde el punto de vista de los productos, aquí vas a ir más allá.
Analiza qué es lo que están haciendo para llegar a sus clientes. Las ofertas que tienen, su catálogo y, por supuesto, los métodos de pago que ofrecen. En este punto se definen las ventas, así que no lo puedes descuidar.
En empresas como PayRetailers sabemos que mientras más opciones de pago ofrezcas a tus clientes, habrá mayor posibilidad de conversiones. Con más de 250 métodos de pago, ofrecemos las mejores alternativas para cada tipo de negocio.
Para mejorar las ventas necesitarás también saber cuáles son las fortalezas y debilidades de los demás. Las primeras, para confrontarlas mejorando las tuyas, y las segundas, para explotarlas a tu favor. Conociendo estas dos variables de tus competidores sabrás dónde están tus oportunidades.
Esto incluye averiguar cuáles son sus estrategias de mercadeo que vienen utilizando, incluyendo ofertas, bonos, premios y otras campañas de promoción. Identifica los elementos clave de su publicidad y cómo la gente está respondiendo a ellos así sabras cómo mejorar las ventas en tu negocio.
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Prepara tu estrategia de marketing
Ahora que tienes una idea exacta de cómo se mueve tu mercado es hora de preparar tu estrategia de marketing y tener métodos de ventas.
Concéntrate en mejorar la experiencia de compra de tus clientes haciéndola más personal. Como ya los conoces y sabes sus necesidades, apela a ellas para darles la respuesta que están esperando.
Antes de arrancar, es importante que definas el presupuesto que estás dispuesto a invertir.
Requerirás de asistencia profesional para la creación de contenidos audiovisuales y fotográficos para obtener piezas de óptima calidad.
También deberás presupuestar tarifas para desarrollar una campaña SEM (Search Engine Marketing) para reforzar todo lo que hagas a nivel SEO (Search Engine Optimization).
Define los elementos de valor con los que quieres vender tu marca y, en función de ellos, diseñar el branding de tu tienda.
Con estos elementos eliges las plataformas que vas a utilizar (página web, redes sociales, mensajería instantánea, correo electrónico o incluso medios convencionales). También las tácticas como el e-mail marketing o inbound marketing para experiencias más personalizadas.
Todas las tácticas que definas deberán regirse por un calendario que contenga el inicio y la terminación de los planes de la estrategia.
Los objetivos deben ser medibles y cuantificables para de esta manera profundizar o modificar la estrategia según los resultados parciales. Busca asesoría profesional o personas experimentadas que te den un ejemplo de plan de acción para incrementar ventas que incluya por ejemplo ventas en línea con Google merchant.
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Crea un proceso de compra fácil
Si tienes que cambiar de proveedor para mejorar la pasarela de pago de tu negocio, no dudes en hacerlo. Te insistimos en que, mientras más fácil sea el proceso de compra, más ventas tendrás.
Además de elegir una que te brinde la mayor cantidad posible de opciones de pago. Allí está el secreto para incrementar las ventas.
PayRetailers es un ejemplo de las opciones que puedes elegir. Tenemos presencia en 12 países de Latinoamérica y contamos con alternativas de pagos para cada mercado.
Esto te garantizará que, independientemente de dónde esté ubicado tu negocio, contarás con una amplia red de métodos de pagos especializados en cada país y así poder incrementar las ventas.
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Ofrece una excelente experiencia de compra
Haz que el cliente se sienta seguro en todo momento. Asegúrate de mostrar siempre todas las certificaciones de seguridad para que la gente se sienta protegida.
Recuerda siempre que una de las mayores preocupaciones de los clientes que compran en tiendas online es la seguridad de sus datos.
Combina esto con una interfaz sencilla, rápida y amigable. Con una buena versión para teléfonos móviles. Que sea dinámica, informativa y con muy buena estética.
Trata de diseñar una página en la que se pueda completar el proceso de compra en muy pocos pasos para reducir el uso de datos por parte de los usuarios.
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Aprovecha las redes sociales
El auge de las redes sociales las ha convertido en una de las plataformas de mayor alcance para expandir tu tienda online. Con más de 3800 millones de usuarios en todo el mundo, son un recurso ineludible para incrementar las ganancias.
Si quieres saber cómo mejorar ventas en marketplace, solo tienes que aprovechar las oportunidades que brindan redes sociales como Facebook. También puedes ubicar sitios especializados en Internet y hacer que admitan tu tienda para que aproveches ese público cautivo. Debes tomar en cuenta que tendrás que pagar una comisión.
Vender en redes: cómo sacarle provecho al social selling
Mejorar ventas en tu tienda online es una tarea que requiere de objetivos claros, paciencia y mucha constancia.
También es una labor que te apasionará, sobre todo cuando veas crecer las visitas y las ventas, que es la razón de ser de cualquier emprendimiento. PayRetailers puede ayudarte a lograr esta meta. Contáctanos y te daremos la mejor asesoría del mercado.
