La época de la revolución digital ha llegado para cambiar la forma en la que las empresas reflejan su potencial. ¿A qué nos referimos? Bueno, estamos hablando de la era digital que, según expertos, proporciona un crecimiento elevado. Es por eso por lo que resulta bueno saber ¿qué es la economía digital?
Te contamos qué es la economía digital, cómo funciona y cuál ha sido su crecimiento en los países de Latinoamérica.
Cuáles son las razones del crecimiento de la economía digital
Primero, la economía digital hace énfasis en las tecnologías de computación, a fin de que los procesos de producción, comercialización y cualquier tipo de actividades comerciales se realicen de forma virtual.
La economía digital es la actividad económica que resulta de miles de millones de conexiones en línea diarias entre personas, empresas, dispositivos, datos y procesos.
La columna vertebral de la economía digital es la hiperconectividad, lo que significa una creciente interconexión de personas, organizaciones y máquinas que resulta de Internet, la tecnología móvil y el Internet de las cosas (IoT).
La economía digital está tomando forma y socavando las nociones convencionales sobre cómo se estructuran las empresas; cómo interactúan las empresas; y cómo los consumidores obtienen servicios, información y bienes.
El uso agresivo de datos está transformando los modelos comerciales, facilitando nuevos productos y servicios, creando nuevos procesos, generando una mayor utilidad y marcando el comienzo de una nueva cultura de gestión.
Recientemente, TechCrunch, un sitio de noticias de economía digital señaló: «Uber, la compañía que provee servicios de movilidad más grande del mundo, no posee vehículos. Facebook, el propietario de medios más popular del mundo, no crea contenido. Alibaba, el minorista más valioso, no tiene inventario. Y Airbnb, el proveedor de alojamiento más grande del mundo, no posee bienes raíces… Algo interesante está sucediendo».
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¿Por qué nace la economía digital?
Esta nace por la necesidad de encontrar un elemento potente que proporcione ingresos y reduzca los gastos empresariales. Así mismo, ha motivado la innovación de nuevos productos que alcancen las expectativas empresariales.
¿Cuál es la base de la economía digital?
Su base se centra en la creación de nuevas alternativas para comercializar y desarrollar estrategias y formas de ingreso. De esta manera, el mercado global se solidifica y fortalece las bases empresariales.
Podemos decir que es una tecnología que se ha consolidado y ha contribuido al crecimiento por tres razones:
- Incentiva a los posibles clientes a tener una experiencia más satisfactoria que se adapte a sus necesidades. Esto influye en lo que tiene que ver con el posicionamiento frente a otras compañías que ofrezcan servicios similares.
- Fortalece la estructura laboral, creando un vínculo más estrecho entre los colaboradores y la empresa, dando como resultado ideas innovadoras que marquen la diferencia.
- Garantiza un aprovechamiento efectivo de los recursos e insumos, con lo que se pueda mantener la excelencia y fortalecer los niveles de calidad de los servicios.
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¿Qué se entiende por economía digital?
Cada vez más personas utilizan teléfonos inteligentes, tabletas, relojes y pulseras inteligentes y otros dispositivos móviles de Internet para conectarse a un entorno global, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Millones de personas en todo el mundo pueden participar en la economía digital para comprar o vender bienes y servicios.
Según el economista y estadístico estadounidense Thomas Mesenbourg, en su artículo de 2001, tres componentes distinguen la economía digital de la economía normal:
- Infraestructura: Las empresas cuentan con software, hardware y otros recursos tecnológicos, además de talento humano especializado.
- Negocios electrónicos: Las aplicaciones informáticas, las herramientas en línea y las plataformas digitales ayudan a llevar a cabo los procesos comerciales.
- Comercio electrónico: Un concepto familiar, el comercio electrónico significa la venta de bienes y servicios en línea.
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Ejemplos de economía digital
Con su llegada, los negocios se han expandido y han diseñado estrategias que los ayudan a sobresalir y llegar cada vez a más personas con sus servicios. Veamos algunos ejemplos del impacto de este tipo de tecnología en el mundo:
- El comercio electrónico permite la realización de acciones comerciales mediante medios electrónicos, con lo que se genera la comercialización de productos digitalizados. En pocas palabras, engloba toda acción de venta y compra de productos usando Internet.
- Las plataformas digitales contribuyen al establecimiento comercial en la red de Internet, que guarda información de cualquier tipo, sea personal o comercial. Llevando a la práctica, se ve reflejado en la ejecución de tareas mediante un mismo lugar en la web.
- Con la banca digital se ha logrado tener muchos servicios a la mano, que normalmente se obtendrían en una oficina física. Esto se visualiza a través de un dispositivo móvil o computadora de forma online. Con la fusión de la Internet y la banca tradicional, se ha ahorrado tiempo y un aumento monetario.
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Cuáles son sus ventajas y desventajas
Al implementarla en una compañía, es necesario conocer su impacto positivo y quizás negativo. Por eso, es momento de analizar, ¿cuáles son las ventajas y desventajas de la economía digital? Como todo en la vida, el enfrentarse a nuevas tecnologías o formas de realizar los procesos tiene dos lados, uno negativo y otro positivo. Conozcamos las situaciones a las que se enfrenta y sus beneficios.
Análisis de datos y toma de decisiones eficientes
El uso de herramientas digitales ha impactado a tal grado que ha mejorado las ganancias. Esto se ve reflejado en los eficientes y precisos reportes con los cuales se optimizan diversos procesos. En muchas ocasiones, las computadoras realizan un mejor análisis de falencias, por lo que es más viable tomar una buena decisión y brindar un servicio de mayor calidad.
Recopilación de data para el negocio
Cuando un usuario encuentra toda la información que necesita para convencerse y adquirir un producto o servicio, es porque la compañía tiene una estrategia sólida. Así mismo, la experiencia de compra mejora gracias a los buenos resultados en la navegación.
Aumento de seguridad en transacciones
El temor de muchas personas es realizar transacciones virtuales que pongan en riesgo su dinero. Pero a través de estas tecnologías se refuerza la seguridad.
En este aspecto ocurre también una desventaja, ya que obtener la suficiente credibilidad y confianza representa un reto que marca un antes y un después, debido a que ganarse la confianza de los clientes no se logra de la noche a la mañana.
A pesar de que se han mejorado notablemente los sistemas de seguridad, existen muchos usuarios que le temen a este tipo de tecnologías. Esto se da por los frecuentes fraudes en lo relacionado con temas bancarios, veracidad de proveedores, vendedores y productos.
Adaptación a nuevas tecnologías
Teniendo en cuenta que el tiempo es valioso, la tecnología posibilita el empleo de menos tiempo en un proceso de compra y venta, lo cual es un factor a favor. Por otro lado, proporcionar comunicación en tiempo real y la efectiva solución de dudas y reclamos ayuda a la creación de una buena imagen comercial.
En consecuencia, se estimula el acercamiento de nuevos clientes y mayores oportunidades de negocios. Por otro lado, una desventaja que surge es que este es un tema nuevo para muchos, hay quienes no dominan con precisión la tecnología, factor que pudiera llegarles a jugar en contra, dificultando la comunicación con quienes estén interesados al no desenvolverse o no tener el suficiente conocimiento.
Reducción de costos
Para la promoción de un producto es necesario darlo a conocer a través de los diversos medios. En este caso, es indispensable el hecho de que surja una reducción notable en los costos en cuestión de campañas que exige el marketing.
Cuando se unen diversas acciones, es posible conservar por más tiempo el capital, puesto que no se realiza una impresión de volantes o carteles.
Entonces, ¿qué es la economía digital? Podemos decir que es una gran estrategia comercial, pues facilita la realización de procesos a través de la tecnología. En PayRetailers nos dedicamos a dar un impulso a tus negocios en Latinoamérica, con funciones que mejoran el manejo y desarrollo online.
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