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Comercio electrónico post pandemia: tendencias y cómo sacarle provecho

El comercio electrónico en pandemia se ha convertido en pilar fundamental para el desarrollo y sostenimiento económico de muchas personas a nivel mundial. En el 2019 ninguno de nosotros estábamos al día con los eventos acontecidos en China. La desinformación y la falta de cuidado nos confinaron rápidamente.

4 métodos para implementar pasarela de pago en web

 

Además, los tiempos cambian constantemente. Las personas y sus necesidades cambian de una temporada a otra y de una región a otra. De igual manera lo hacen las tendencias. Son estadios temporales que se rigen por patrones de conducta y es por esto que, si tu intención es crear un e-commerce post pandemia, te recomendamos tomar nota de la siguiente información.

Comercio electrónico en pandemia: Latinoamérica

¿Qué es el comercio electrónico y que se puede vender? Si deseas saberlo con certeza, aquí te explicaremos brevemente de qué trata.

El comercio electrónico es entendido como un modelo de negocios enfocado en la oferta de productos o servicios por medio de las herramientas electrónicas. Este tipo de transacciones pueden ser realizadas a través de páginas o sitios web y vender en las diferentes redes sociales.

Año tras año el e-commerce crece exponencialmente y Latinoamérica no se queda atrás. Por el contrario, se ha ido posicionando en los primeros lugares. La pandemia ha sido un factor determinante a la hora de generar ese gran impacto latinoamericano en el comercio electrónico.

El confinamiento obligó a millones de personas a buscar maneras de generar ingresos que les permitieran subsistir sin tener que salir de sus hogares. En Latinoamérica los pagos en comercios electrónicos aumentaron en gran medida con relación a los años anteriores a la pandemia.

Y eso no es todo. Se prevé que en los próximos cinco años esa curva siga en aumento. Lo cual sugiere un buen panorama para la creación de nuevos e-commerce.

 

el comercio electrónico en tiempos de pandemia

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Pagos electrónicos: la nueva forma y principales pasarelas

Pensar en comercio electrónico y pandemia es uno de los principales motivos para implementar pasarelas de pagos seguras y confiables en tu página web. 

Una pasarela de pago es un servicio que se instala en tu tienda online con el fin de recaudar los pagos de tus clientes. Funcionan como puentes entre el sitio web y la entidad financiera.

A continuación, te mostraremos algunas de las más reconocidas y confiables:

  • PayRetailers Nuestro expertise está en ayudar a comerciantes internacionales a operar en América Latina, facilitándole a sus clientes procesos de pagos fáciles y seguros.
  • Amazon Pay es el servicio de pago que Amazon creó para sus usuarios. Es seguro e ideal para todo tipo de negocio gracias a su fácil manejo.
  • La pasarela de Mercado Pago es muy útil para los comerciantes latinoamericanos. Contiene un sistema antifraude y puede ser utilizada en diversos portales web.
  • BlueSnap contiene gran variedad de formas de pago y puede ser utilizada a nivel global. También puede ser empleada por cuentas comerciales o empresas minoristas. 
  • Una de las más conocidas en todo el mundo es PayPal. Acepta todo tipo de cuentas y tarjetas de crédito. Asimismo, permite a trabajadores independientes manejar sus cobros.

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Tendencias digitales para negocios

Reconocer la importancia del comercio electrónico en la pandemia, en algunas de las tendencias digitales para este año, es un paso fundamental para la creación de un negocio. Algunas de estas incluyen la gestión empresarial enfocada en la productividad como primer campo de desarrollo. Y esto se debe a la alta demanda del mercado.

La gestión empresarial se oferta a través de plataformas digitales y en redes sociales, por medio de personas capacitadas en el área. El principal objetivo de un negocio enfocado en la alta productividad sienta sus bases en el apoyo mutuo para organizaciones y empresarios independientes.

Seguido de esto, la salud y seguridad en el trabajo son pieza fundamental para el sostenimiento de una empresa. Estas se relacionan con el área de la psicología. 

Una idea de e-commerce pensado en esta área busca brindar seguridad y confiabilidad a los directivos y empleados de una compañía, que enfrentan problemas de tipo psicosocial.

Por otro lado, las ventas de productos por medio de redes sociales o tiendas virtuales es una tendencia que crece día tras día. Aprende cómo optimizar tus ventas, aquí.

Dichas ventas abarcan desde productos alimenticios hasta productos para el ocio. Es un campo amplio que permite la generación de nuevas ideas.

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Prospectos para el 2022

En primera medida es necesario evaluar: ¿cuál fue el crecimiento del mercado virtual en tiempo de pandemia? Con esto, se puede determinar cuál o cuáles serán los prospectos de negocio para el próximo año. 

En ese sentido, se ha evidenciado un incremento significativo y positivo en materia de comercio electrónico a nivel global y principalmente para las empresas minoristas o independientes.

Algunos de los pilares que sostendrán la economía para el año 2022 se prevé que abarquen áreas de diversa índole como:

  • El marketing digital
  • La venta directa al consumidor
  • Los videos y podcast como herramientas de contenido y ventas
  • La implementación de IA (Inteligencia Artificial) para Latinoamérica, entre muchos otros.

Factores de pagos que impulsan el crecimiento del comercio electrónico en América Latina

Más allá de la presión obvia de los cierres y los minoristas electrónicos que abren sus plataformas a los comerciantes latinoamericanos que buscan el comercio electrónico para compensar una gran caída en sus negocios, un cambio en los métodos de pago es otro factor importante para impulsar la evolución del comercio electrónico. 

Hasta hace poco, la mayor barrera para el comercio electrónico en el ámbito de los pagos en Latinoamérica era el acceso, es decir, no tener un método de pago. 

Los consumidores simplemente no tenían una tarjeta de crédito o débito para realizar transacciones en línea. Ahora se puede afirmar con total seguridad que, en la mayoría de los mercados de América Latina, para la mayoría de los adultos de la región, esta barrera se ha eliminado de manera efectiva. 

Hoy en día, con el auge de la facilidad para integrar una pasarela de pago, las Fintechs, las billeteras digitales y los neobancos que ofrecen una tarjeta de débito o prepago virtual o física habilitada para el comercio electrónico en cada país o para pagos transfronterizos (a la que puede acceder sin ninguna calificación), ha permitido a los consumidores latinoamericanos la oportunidad de no depender de un banco para hacer sus pagos web. No tienen que mostrar un saldo mínimo.

Como tal, se eliminó la barrera de pagos para millones de consumidores en la región.

Según el portal Americas Market Intelligence, el volumen de comercio electrónico en América Latina superará los USD $ 270 mil millones en 2021 y presentará una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 30% hasta 2024. 

En 2024, el volumen de comercio electrónico en América Latina será de USD $ 592 mil millones.

Entre 2021 y 2024, los segmentos de comercio electrónico de más rápido crecimiento en América Latina serán:

  • Juegos de azar
  • Plataformas de streaming
  • Marketplaces

Tips para crear tu comercio electrónico en pandemia

Crear un comercio electrónico en pandemia no es tan descabellado como lo parecía en un principio. Esto ha obligado a las personas a generar nuevas ideas de negocio. Por eso te recomendamos hacer una proyección de escenarios prospectivos que te permitan moldear estrategias para solventar posibles obstáculos en el futuro.

  • No olvides tener muy claro cuáles serán los pilares de tu empresa. 
  • Sé empático con tus clientes o audiencia para lograr el posicionamiento que buscas.
  • Antes de crear el contenido de tu e-commerce revisa y analiza cómo se encuentra tu competencia. 
  • Evalúa los posibles márgenes de error y corrígelos a tiempo. Adicionalmente, sé lo más original y auténtico que puedas. 
  • No trates de imitar el contenido o las expresiones de otro porque no estarás reflejando una esencia real.

Recuerda que el comercio electrónico en pandemia ha sido uno de los rubros más buscados y que más ha crecido y del que TIENES que hacer parte. 

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