Panamá es un país cuya economía se está desarrollando rápidamente y los consumidores se están adaptando cada vez más a opciones digitales que faciliten sus transacciones financieras. En este blog, analizaremos las tendencias actuales del mercado de pagos en Panamá y cómo la creciente popularidad de las opciones digitales está moldeando el futuro financiero del país.
El papel del efectivo en Panamá
Aunque la adopción de alternativas de pago digital está aumentando en Panamá, el efectivo sigue siendo la forma de pago más utilizada en el país. Según el Banco Mundial, en 2020, el 75% de las transacciones minoristas se realizaron en efectivo. La razón detrás de esto es la baja tasa de bancarización entre los ciudadanos de Panamá. Actualmente, solo el 45% de la población tiene una cuenta bancaria, pero con acceso limitado a servicios bancarios en algunas áreas del país. Por lo tanto, muchos prefieren usar efectivo como forma de pago.
En este sentido, opciones como Western Union destacan como las preferidas por los panameños a la hora de hacer sus pagos, por lo que negocios que quieran incursionar en este mercado deben tener en cuenta plataformas de pagos que integran todo en uno como PayRetailers.
PayRetailers trabaja en estrecha colaboración con los principales partners financieros y operadores de pagos en la región. Esta colaboración le permite integrar su API en los sistemas existentes, lo que se traduce en una mayor eficiencia y seguridad en el procesamiento de pagos locales. Esto permite ofrecer una amplia gama de facilidades para empresas que buscan expandirse en la región, brindándoles la capacidad de aceptar pagos en línea de manera sencilla y segura.
La creciente popularidad de los pagos móviles y electrónicos
Al observar la situación actual del ecosistema de los pagos digitales en el país y de acuerdo con un reporte realizado por el Inter-American Development Bank (IBD), solo el 4% de las transacciones se realizan de forma digital. Aun así, Panamá ha pasado a liderar el mercado digital en la región, una puntuación de 54.6 en el ranking del IIF 2022.
¿Cómo se conduce la adopción de pagos digitales en Panamá?
Los dos factores principales son:
- Crecimiento del e-commerce, que desde el COVID-19 se vio incrementado en más de 80%. Lo que volvió a los retail digitales y marketplaces más favorables para aceptar pagos digitales, aumentando la demanda de dichos servicios.
- Penetración de smartphones, donde 137% de la población usa dispositivos móviles, convirtiéndolos en la forma preferida de los consumidores de acceder a internet y realizar sus compras en línea, creando un ambiente idóneo para pagos digitales.
Los consumidores están buscando formas más convenientes y seguras de realizar transacciones financieras, de hecho, según el Banco Interamericano de Desarrollo, en 2020, el 65% de los panameños utilizaron servicios financieros digitales para realizar transferencias, pagos de servicios y compras en línea.
Además de los pagos móviles, los métodos de pago electrónicos, como las transferencias bancarias y las tarjetas de crédito y débito, también son cada vez más populares en Panamá. Según el Banco Nacional de Panamá, el número de tarjetas de crédito y débito emitidas en el país aumentó en un 11% en 2020 en comparación con el año anterior.
Cómo se ve el futuro del e-commerce en Latinoamérica
El rol de los proveedores de pago
La presencia de PSP internacionales en Latinoamérica, como PayRetailers, ha tenido un efecto transformador en los mercados de la región. Como se mencionó anteriormente, los comerciantes ahora pueden procesar pagos de manera sencilla y eficiente, en una sola API, lo que les permite llegar a más consumidores y aumentar sus ventas, así como agilizar las transacciones transfronterizas sin la necesidad de una entidad local.
Este cambio no solo beneficia a los comerciantes, sino que también tiene un impacto positivo en la inclusión financiera y en el crecimiento económico de la región. Un ejemplo de ello es Panamá, donde PayRetailers facilita a los usuarios finales realizar pagos con los métodos de su preferencia, lo que permite incluir a estas personas en el sistema financiero y contribuir al desarrollo económico del país.
En general, los PSP pueden impactar en la inclusión financiera e impulsar el crecimiento económico de los países en Latinoamérica. Si deseas conocer más sobre PayRetailers y su incursión en la región, no dudes en contactarnos.
