A continuación, te contaremos sobre esta estrategia para que la pongas a prueba durante este 2021 y se te haga fácil vender en las redes.
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El arte de tener una relación cercana con tus futuros clientes ahora es mucho más fácil de desarrollar. ¿Por qué usar redes sociales para vender? Porque el social selling es la alternativa que puedes escoger para acercarte a tus prospectos de ventas y contarles sobre tu marca.
¿Qué es el social selling?
Es una estrategia que busca crear una relación mucho más cercana con tus usuarios a partir de las redes sociales. La idea es que uses estos medios para generar contenido sobre tu marca. Pero no cualquier clase de estos, sino aquellos en el que muestres todas las ventajas reales de tus productos o servicios.
El tipo de narración que escojas para tus plataformas ayudará a encontrar a tus posibles clientes, a conectar con ellos y entender qué piensan. La finalidad de todas estas acciones será fomentar la relación con los visitantes que más adelante se volverán tus consumidores.
Tu presencia en redes sociales hará que estés en la mente de los futuros compradores. La ventaja que trae esta acción es que una vez ese consumidor piense en un producto, seguro que lo primero que le vendrá a la mente es tu marca.
Los principales beneficios de esta estrategia son:
- Atraer a los prospectos de venta de una manera efectiva. El contenido es el protagonista en estos medios. Su propósito es mostrar la esencia de tu marca de tal manera que se genere un sentimiento de confianza.
- Interactuar con varios visitantes. Las plataformas digitales son perfectas para hablarle a muchas personas a la vez. Esto se traducirá en que tu negocio tenga mucha más visibilidad.
- Contactar directamente con el cliente potencial. No es necesario esperar a que los consumidores hablen contigo presencialmente. Con este sistema puedes conversar directamente con la persona encargada de decidir qué y cuándo comprar.
- Escuchar la opinión de los visitantes. Puedes saber qué necesita tu posible comprador en tiempo real. La escucha activa es indispensable para entender el mercado y más adelante hacer una publicidad con bastantes resultados.
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Principales redes sociales en donde vender
Es más fácil vender un producto si tienes en cuenta las particularidades de cada red social, de tus consumidores y de tus productos o servicios.
Por ejemplo, si quieres llegar a un target joven, puedes usar TikTok o Instagram. Si tu enfoque está en las empresas, te sugerimos Twitter o LinkedIn. Si quieres vender tus productos a personas mayores de 45, puedes hacerlo a través de Facebook.
Cómo vender en redes sociales en 2021 y sacarle más provecho a tu negocio
¿Qué puedo vender en redes sociales?
La elección del servicio o producto que quieras vender en redes estará directamente relacionada con el éxito de tu empresa. Las categorías son uno de los elementos más importante y si quieres aumentar las ventas, debes leer este artículo.
Esta es una lista de algunos de los artículos más vendidos en redes sociales:
- Ropa, accesorios y zapatos. Factores como la moda estacional e infantil, las celebraciones mundiales y las fiestas nacionales promueven la adquisición de esta categoría.
- Tecnología y productos electrónicos. Este tipo de artículos tienen un precio elevado, por lo que es necesario invertir tiempo para lograr consolidar una venta.
- Música y libros. Su venta online reduce los costos de distribución, lo que hace que se puedan vender con redes sociales a un precio menor.
- Maquillaje y productos de estética. En este punto es clave que te asocies con influenciadores que promocionen esta clase de contenido para aumentar tus ganancias.
- Decoración y muebles. En la actualidad, las piezas antiguas o de colección son más atractivas para los usuarios de estos medios.
- Juguetes y videojuegos. El éxito de esta categoría tiene que ver con que su público objetivo puede estar en todas las edades.
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¿Cómo vender correctamente en redes?
Ahora, te estarás preguntando cómo vender por Instagram o cómo publicar en Facebook para vender. Esta es una lista de cuatro claves para ofrecer tus artículos en estos medios.
- Atrae prospectos de ventas. Son consumidores potenciales que sienten interés en tu servicio o producto. Puedes usar estrategias como concursos, trivias o clases gratuitas para recoger los datos de los interesados en tu marca.
- Comparte contenido de valor. Tienes la opción de publicar entradas de páginas que ya existen o crear tu propio blog. No importa cuál opción escojas. Lo trascendental es que la información sea cierta y relevante para tu futuro cliente.
- Interactúa con prospectos de venta y empresas. Los «me gusta», «retweet», agregar a favorito, comentar o compartir hacen parte del lenguaje de los medios. Seleccionar estas opciones te acercará a tus usuarios y te hará más visible ante nuevos visitantes.
- Acompaña al consumidor después de la venta. El servicio al cliente es clave para el comprador y el vendedor. El comprador podrá decirte qué tal le pareció el producto, dejar una reseña o una sugerencia. A ti como vendedor te servirá para conocer su nivel de satisfacción.
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Tips para vender en redes
Algunas de las prácticas más usadas en este tipo de estrategia son:
- Compartir contenido útil en el momento adecuado. Muestra el expertise de tu empresa con contenido de valor, resaltando los beneficios y ventajas de tus productos y servicios. Evita los discursos de ventas y concéntrate en construir y fortalecer nuevas relaciones.
- Ser una persona real. Recuerda que el propósito del social selling es conectar con otras personas. Esto implica construir relaciones por medio del estar presente e interactuar con quienes están interesados en tu marca.
- Escuchar a los clientes potenciales. Los usuarios de las plataformas digitales comparten contenido sobre lo que les interesa. Si estás pendiente de las conversaciones que sostienen, descubrirás qué es lo que necesitan y cómo puedes ayudarlos.
- Demostrar al visitante que estás pendiente de él. Si a un prospecto de venta le das un «me gusta», le estás diciendo que valoras su presencia en la página de la marca. Además, si respondes de manera atenta a sus dudas, le das una muestra de interés por ofrecerle un buen servicio.
Crear contenido de valor es lo más importante para vender en redes. Lo segundo es tener una plataforma de pagos sencilla de manejar, que tenga varias opciones y que agilice el cierre de la compra. En PayRetailers te podemos asesorar en todos estos procesos. Recuerda que las redes son el camino directo a la confianza de los clientes.
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