Una de los pasos que debes efectuar para poder establecer adecuadamente tu e-commerce es el de contar con diferentes alternativas para aceptar pagos electrónicos, por ejemplo, cómo recibir pagos con tarjeta de crédito por internet. ¿Te gustaría conocer todas las formas que tienes a tu alcance? Aquí te las mostraremos, junto con otros detalles que debes tener en cuenta.
¿Qué es un sistema de pago electrónico?
En pocas palabras, los pagos electrónicos permiten a los clientes pagar por bienes y servicios electrónicamente. Esto es sin el uso de cheques o efectivo.
Normalmente, el pago electrónico se realiza mediante tarjetas de débito, tarjetas de crédito o depósitos bancarios directos. Pero también existen otros métodos de pago alternativos como los monederos electrónicos y las criptomonedas.
Entonces, si está buscando mover su negocio en línea y crear una tienda en línea, deberá tener un sistema de pago de comercio electrónico para aceptar pagos.
¿Cómo funcionan los pagos electrónicos?
Contar con un sistema electrónico para recibir la cancelación de los productos que ofreces te facilitará la aceptación de los diferentes pagos durante las transacciones que realices. Estos mecanismos efectúan la transferencia de dinero entre el cliente y el vendedor en una operación de compra-venta digital.
Lo hacen por medio de una entidad financiera que ambos han autorizado. De manera que se vuelven una pieza fundamental en el desarrollo de los negocios dentro del comercio en línea.
En la actualidad, existen diferentes sistemas de pago electrónico. En ellos, se pueden distinguir dos clases de instituciones que permiten su operatividad: el bancario y el de los sitios web que se especializan en pagos online. Estos últimos trabajan como una entidad financiera virtual.
Dentro de estos sistemas, existen tres que pudiéramos decir que son los más empleados en el comercio electrónico. A continuación, te mencionamos cómo funcionan cada uno de ellos:
- Si te preguntas cómo puedo aceptar pagos con tarjeta de crédito las pasarelas de pago o TPV virtual con las que se pueden recibir pagos con tarjeta de crédito online. El sistema de pago primero pasa por un proceso de validación a la tarjeta. Luego, organiza la transferencia del dinero proveniente de la cuenta del cliente a la cuenta del vendedor.
- Las e-wallets o billeteras electrónicas. Aquí, en cambio, el monedero electrónico almacenará el dinero del cliente en un formato digital y lo trasladará al sistema cuando se efectúe el pago. El sistema de pago procederá a validar el dinero y a organizar la operación de transferencia a la cuenta del vendedor.
- Los sistemas que están directamente conectados con la banca electrónica del usuario. Se relaciona un número de operación o venta efectuada por el comercio en línea con la cuenta bancaria del comprador en el mismo lugar del banco. La ventaja de este mecanismo es que no se transmite información financiera por la red, lo que reduce el riesgo de fraude.
Las plataformas de pago más conocidas y seguras
Principales plataformas de pagos en línea
Existen una gran variedad de pasarelas de pago que puedes encontrar. Te mostramos cinco de ellas, que son las que más se utilizan y son formas de pago seguras en internet:
1. Stripe
Tiene unos dos años ganando bastante terreno en el comercio electrónico. Puede que sea porque posee una interfaz muy fácil de usar y una estructura que presenta las tarifas de manera clara.
Tiene una aceptable integración con los principales sistemas de comercios online, lo que la ha ayudado a reunir una buena cantidad de clientes satisfechos.
Con esta plataforma, podemos manejar pagos únicos, establecer un mercado, facturar a los clientes de forma frecuente y hasta efectuar pagos en persona. Stripe ofrece seguridad en cada una de las transacciones, especialmente cuando se trata de tarjetas de crédito. Esto es gracias a que emplea claves de cifrado del tipo AES-256.
2. PayPal
Quién no ha escuchado hablar de este procesador electrónico. Su plataforma es muy sencilla de usar. Incluso tiene una aplicación para teléfonos desde donde se pueden gestionar los pagos con prontitud para hacer pagos electrónicos.
Su soporte al cliente está muy bien conceptuado. Una de las razones es que si no se recibe el producto que se ha adquirido o no es lo que se esperaba, se puede gestionar una devolución. Puede que tarde un poco pero, al final, terminarán devolviéndote lo que cancelaste.
Al ser una plataforma ampliamente usada, muchos comercios en línea y páginas web que venden productos o servicios lo tienen agregado como sistema de pago.
3. Authorize.Net
Una de las pasarelas más antiguas que hay. Lleva operando desde 1996 y ha permitido que compañías de toda clase acepten pagos en la web y de manera personal.
Podemos decir que es una alternativa muy versátil, ya que aparte de permitir emplear tarjetas de crédito, se pueden realizar pagos sin contacto y aceptar cheques electrónicos.
Tu comercio se puede ver beneficiado con su sistema de detección avanzada de fraude. Gracias a esto, pudieras salvarte de pagos no autorizados o algún otro inconveniente asociado con el pago. Es importante que acotemos que la plataforma almacena los datos de sus usuarios de forma segura. Ofrece la opción de tokenizar todos los datos confidenciales.
4. Dwolla
Su funcionamiento es bien interesante, ya que te da alternativas de pago donde puedes usar el correo electrónico, el teléfono móvil, Twitter, LinkedIn o Facebook. Si se hace una operación por menos de diez dólares, no efectuarán ningún cargo. Pero, si se supera esta cifra, la comisión solo es de veinticinco centavos de dólar.
Un dato importante que podemos mencionarte es que no es necesario utilizar tarjetas de crédito en esta plataforma. Un elemento fuera de lo común si nos ponemos a comparar con otras pasarelas.
Pero te preguntarás qué emplean entonces como medio de pago. Pues bien, utilizan las cuentas bancarias para hacer pagos instantáneos. Esto, sin la necesidad de depender de las tarjetas de crédito.
5. Pagos Seguros en Línea (PSE)
Esta es una de las formas de recibir pagos por Internet más seguras que existen en la actualidad. Este sistema de pago electrónico opera en Latinoamérica y les ofrece a sus clientes la opción de efectuar compras o pagos vía electrónica.
En este proceso se descuenta el dinero de la entidad financiera del usuario y se transfieren a la cuenta de la entidad financiera que el comercio o la compañía haya definido.
¿Cómo recibir pagos PSE? Esta es una pregunta que quizás ya te estés haciendo. Para hacerlo, lo primero que tienes que hacer es registrarte en esta plataforma.
No te preocupes, no te pedirán los datos de tus cuentas bancarias ni ninguna otra información financiera. Bastará con que ingreses tu número de identificación y los datos de contacto. Una vez tramitado el formato de registro, ya puedes usar este servicio.
Cuando un cliente ingrese a tu e-commerce en busca de un producto o servicio y finalmente lo vaya a adquirir, deberá primero seleccionarlo. Luego escoger la entidad bancaria y dar el correo electrónico que utilizó al registrarse.
El banco autentica los requisitos y procederá a autorizar la operación. Tú, en cambio, recibirás una notificación en tiempo real en el correo electrónico que registraste en PSE.
Comparativa de pasarelas de pago online
Es verdad que, al final del día, cada una de estas plataformas te permitirá aceptar pagos de tus clientes de manera segura. La diferencia radicará en las características secundarias que poseen y en la experiencia general de usar la puerta de enlace y la integración con tu e-commerce.
Por ejemplo, una de estas diferencias que es bastante marcada son las comisiones que tienes que pagar al realizar las distintas operaciones. Stripe y PayPal tienen tasas de 2,9 % + 30 centavos por transacción. Authorize.Net es igual, pero le agrega a esto 25 $ por mes. Dwolla es de las más económicas con las tarifas que te hemos mostrado arriba.
En el caso de PSE, la situación es totalmente diferente porque te ofrece un servicio totalmente gratuito. Es decir, que no genera ningún tipo de cobro. En todo caso, si se presenta, se puede validar directamente con la entidad financiera.
El tiempo para recibir pagos a través de estas plataformas es relativamente mínimo. Podemos resaltar que, para ser un servicio gratuito, PSE solo tarda un máximo de 21 minutos en procesar la transferencia.
Al final de cuentas, lo importante es que el sistema de pago electrónico que utilices realice la función principal por la que fue activado. Eso sí, tiene que proporcionar ventajas y beneficios que redunden en tu satisfacción.
GUÍA COMPLETA de cómo elegir una pasarela de pago para tu e-commerce
Ventajas de recibir pagos online
El que puedas emplear cualquiera de las formas de aceptar pagos por Internet te otorgará ciertas ventajas gracias a las plataformas para recibir pagos en linea, como las que te mostraremos a continuación:
- Oportunidad de vender en otras regiones y países. Con independencia de a lo que te dediques, el que brindes un medio de pago online te dará un mayor alcance. ¡Imagínate! Podrás realizar ventas en otras regiones y, si lo quieres, en otros países.
- Mejorar la experiencia de compra. El que puedas contar con diversas plataformas y otras herramientas de pago que sean compatibles y versátiles optimizará las experiencias de compra. Los clientes querrán seguir comprando en tu tienda y disminuirán los riesgos de que te cambien por la competencia.
- Seguridad en las compras. Las plataformas reducen los riesgos de estafa. Sus mecanismos de seguridad informática son bastante sólidos, por lo que no tendrás que preocuparte mucho por el robo de dinero.
- Agilidad en las tareas administrativas. Tendrás los comprobantes a la mano para que puedas efectuar labores administrativas, como la contabilidad, de forma cómoda y rápida.
- Aumento en la tasa de conversión. La oportunidad de convertir a los leads en clientes será aún mayor. Es mucho más factible que decidan comprar de inmediato si cuentas con un sistema electrónico de pago.
Como ves, recibir pagos online es una necesidad que seguro te tomó por sorpresa.
Las mejores pasarelas de pago que debes conocer en Latinoamérica
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