Crear un e-commerce puede aparecer como la mejor opción para vencer la crisis económica y sacar adelante un proyecto rentable. Veamos por qué.
¿Por qué crear un e-commerce en el 2021?
Muchas personas se preguntan qué se necesita para crear un e-commerce. Por eso, lo primero que necesitarás serán ganas de prosperar. Las ventas online son obligatorias y, si la pandemia demostró algo, es que cada vez más emprendedores y grandes empresas conocieron de la importancia de sumarse a la necesidad de tener su propia tienda virtual.
Por eso mismo, si te preguntas por qué crear un e-commerce, deberás entender que, si todavía no lo tienes, estás perdiendo oportunidades de venta. Muchos usuarios querrán contactarte por Internet y comprar directamente desde una web. Si no la tienes, no dudarán en acudir a la competencia.
Entonces, la siguiente pregunta es: “¿Cómo crear mi propia tienda online?”. Debes saber que no es nada difícil. En la actualidad, cada vez existen más opciones para que cualquier persona sin conocimientos de programación pueda diseñar una tienda atractiva. Justamente, un e-commerce deberá ser simple, pero también funcional.
Puedes compararlo con un negocio físico. Tienes la vidriera, la información de los productos y la caja, aunque todo de manera virtual. Deberás optimizar cada apartado para mejorar tus posibilidades de venta, pues todo ayuda a la efectividad del negocio. Acompáñanos a descubrir los beneficios de una tienda digital.
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Ventajas actuales de los e-commerce
Por supuesto, apostar por un desarrollo de tiendas online tiene sus ventajas. Veamos cuáles son:
- Baja inversión. No necesitas un presupuesto abultado para poner en marcha un emprendimiento, a diferencia de lo que sucede con las tiendas físicas.
- Aumento de ventas. No solo podrás vender a los clientes que físicamente estén cerca de ti, sino también a cualquier parte del país. Si realizas envíos, estos permitirán que aumentes tus ventas.
- Compras a cualquier hora del día, todos los días. Si bien tendrás un horario de atención al cliente, tu tienda siempre permanecerá operativa. ¡Harás dinero incluso mientras duermes!
- Adaptabilidad. A medida que creces, puedes invertir más dinero para potenciar tus ventas. Al inicio eso no siempre hará falta, por lo que es 100 % adaptable a tus necesidades.
- Apto para todos los nichos. De la misma forma, puedes trabajar sobre un nicho nuevo y original. Otra opción es formar parte de un sector ya existente. ¡Tú eliges!
Ya no tienes excusas. Veamos cómo implementarla.
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Cómo crear un e-commerce exitoso en 7 pasos:
A continuación, verás los 7 pasos para crear un e-commerce o una tienda online:
1. Escoger cómo lo vas a llamar y cómo será su diseño
Primero, deberás ver cómo se llamará. Una parte fundamental del éxito de cualquier emprendimiento y sobre todo de una tienda online radica en el propio concepto del negocio.
El nombre deberá ser original, fácil de memorizar y pegadizo. Intenta no ser demasiado general, para poder posicionarse mejor en la web y las redes sociales.
Un aspecto que deberás tener en cuenta será la asociación con tu nicho. El nombre debería reflejar, en cierta medida, una relación con lo que venderás. Por ejemplo, si te dedicaras a los juguetes, podrías usar la palabra “Toy” camuflada. Así, de inmediato reconocerán a qué te dedicas.
Una vez que hayas entendido esto, podrás evaluar el diseño de la tienda. Piensa no solamente en los productos, sino también en el home y las categorías. La idea es que sea lo más dinámica e intuitiva posible.
Esto hará que los usuarios naveguen sin complicaciones y que accedan más rápidamente a la parte de la compra.
2. Establecer bien cuál CMS usarás
En caso de que no lo sepas, un CMS es un sistema de gestión de contenidos. Básicamente, servirá para que puedas administrar correctamente las publicaciones de los productos que venderás. Si no lo haces de esta manera, posiblemente pierdas mucho tiempo y sea menos eficiente.
Por eso, tendrás que averiguar sobre los mejores tipos que existen. Algunos de los más conocidos son Shopify, Prestashop o WordPress. Sin embargo, siempre debes escoger el que más se adapte a tus requerimientos. Principalmente, si lo miras desde un punto de vista de inversión.
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Probablemente, si recién empiezas y no tienes demasiado presupuesto, deberías optar por el servicio más básico. Lo bueno de las ventas digitales es que, a medida que creces, puedes —y deberías— gastar parte de tus ganancias en mejorar tus servicios. Eso te permitirá generar escalabilidad y aumentar progresivamente tus ingresos.
3. Integrar una pasarela de pagos online
Un aspecto fundamental y que no todos tienen en cuenta. Imagina lo siguiente: un posible consumidor entra a tu tienda, luego de ver publicaciones que le llamaron la atención en tus redes sociales. Está decidido a comprar un producto y, después de unos segundos, lo encuentra en tu página web.
Sin embargo, se da cuenta de algo: sus datos no están protegidos. Seguramente, abandonará la web y perderá toda credibilidad en tu sistema. Pues bien, siempre deberás apostar por una pasarela de pagos que genere confianza en tus clientes. Como allí finaliza el proceso de compra, es fundamental que sea funcional.
Esto implicará tener en cuenta los posibles sistemas de pago que tus clientes usarán. Por ejemplo, desde PayRetailers se permite que los usuarios abonen con tarjeta de crédito y débito. Una pasarela de pagos de calidad permitirá que los clientes concreten la compra y, posiblemente, que vuelvan a hacerlo en el futuro.
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4. Comprar el hosting que se adapte a ti
Elegir un hosting ideal puede hacer la diferencia entre una web exitosa y una que no logre su cometido. En un primer momento, probablemente debas apostar por un servicio básico y funcional. Esto significa que no malgastarás tu dinero en cosas que no necesitas en la actualidad, pero también que se garantizará una baja cantidad de errores.
Sin embargo, debes pensar una cosa. Lo que no te sirva ahora probablemente lo necesitarás en un futuro. Esto es especialmente importante si tu web logra crecer. Imagina lo siguiente: compras un dominio básico sin posibilidad de escalabilidad y, de un día para el otro, tienes un aumento increíble de tráfico.
Como no puedes hacer frente a ese público masivo, desaprovecharás oportunidades de compra que te harían crecer. Por eso, elegir un buen hosting implica tener en cuenta el presente de tu e-commerce, pero también el futuro. Escoge el que mejor se adapte a tus necesidades.
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5. Personalizar tus productos
Puedes tener productos increíbles, pero si no sabes mostrarlos difícilmente puedas destacarlos. Esto incluye el aspecto de la fotografía, pues todo nos llama la atención por los ojos.
Lo primero que hacemos para ver si algo nos interesa es mirarlo: si la foto es de baja calidad, probablemente no generará demasiado interés.
Incluso podría generar cierto desprestigio. Si la imagen no tiene un aspecto profesional, dará a entender que no nos preocupamos demasiado en la calidad.
Por ende, intenta que todas las fotos de tu e-commerce pasen un determinado filtro. Para eso, puedes fijarte en las demás compañías y entender un poco cómo suben el contenido.
A la vez, deberás ofrecer información sobre ellos. Si la foto es buena, pero no se aclaran las especificaciones, es posible que la gente no elija comprar. En definitiva, texto e imagen se complementan y son necesarios para alcanzar el éxito. Si buscas vender masivamente deberás trabajar en ambos apartados.
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6. Complementa con las redes sociales
Las redes sociales son un instrumento necesario para atraer tráfico a tu tienda online. Si bien podrás promocionarla o posicionarla en Internet, hay muchos usuarios que conocerán tu marca por Instagram o Facebook. En ese sentido, deberás ofrecer información de calidad y publicaciones estéticamente bonitas.
Pensar en un buen feed ayudará a que la gente quiera descubrir más sobre lo que ofreces. Para eso, incentiva a que visiten tu tienda, que deberás colocar en la biografía de tu cuenta. Si tienes los productos ordenados, será mucho más sencillo que encuentren aquello que desean.
Deberás compartir stories de forma constante, con el objetivo de recordarles que estás ahí para ofrecerles lo que necesiten. De la misma manera, un servicio al cliente de calidad se hará necesario para responder dudas específicas. Contesta rápido, pero también amablemente. ¡Así notarás los resultados!
7. No te olvides del marketing
En definitiva, apostar por el crecimiento constante con el marketing será esencial. Esto se aplica no solamente al posicionamiento SEO, sino también a la publicidad pagada en Google Ads, Instagram Ads o Facebook Ads. Lo mismo sucede con los sorteos o promociones que harán crecer tu emprendimiento.
En definitiva, deberás tener en cuenta:
- Nombre y sector de tu emprendimiento. Intenta que ambos estén relacionados.
- Hosting, CMS, diseño y pasarela de pagos. Siempre adáptate a tus necesidades e intenta genera una interfaz sencilla y directa.
- Contenido y redes sociales. Si quieres generar ventas constantes, deberás estimular a tus usuarios con contenido de calidad.
- Marketing. Necesario para hacer crecer tu tienda y lograr esa escalabilidad que tanto estabas esperando.
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¿Qué se necesita para crear un e-commerce?
Si te has preguntado ¿cómo crear una tienda virtual en Instagram? o ¿qué plataformas existen para crear tiendas virtuales gratis?, entonces vas por buen camino, aquí algunos de los rubros de dinero que debes tener en cuenta, para empezar:
Sin dudas, crear un e-commerce puede ser la mejor decisión que tomes para lograr ingresos y vencer la crisis. Si quieres saber más sobre el sistema de pagos para tu negocio, podemos aconsejarte. Contacta con nosotros para más información. ¡En PayRetailers somos especialistas en esto!
